Skärmbyte med aktiveringslås. Vilket problem löser det?
Ett skärmbyte kan åtgärda en skadad display, men tar inte bort aktiveringslåset. Red ut ägarens åtkomst innan du betalar för en reparation som kanske inte gör telefonen användbar.
Skilj två problem åt
Trasig display och aktiveringslås kräver olika åtgärder.
Kontakta rätt ägare
Tidigare ägare eller arbetsgivarens IT kan behöva hjälpa.
Beställ med tydligt mål
Be om separat besked för skärmen och låsningen.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten om telefonen också har ett konstaterat hårdvarufel. Kod- och kontolås kräver andra åtgärder.
Planera skärmservice när aktivering är låst
Identifiera meddelandet
Skilj aktivering från vanlig skärmkod.
Ordna rätt ägarkontakt
Använd Apple, tidigare ägare eller ansvarig IT.
Avgränsa skärmarbetet
Förstå vad servicebeskedet omfattar.
Guider om ägaråtkomst och skärmbyte
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Varför försvinner inte aktiveringslåset med en ny skärm?
Aktiveringslåset hör till enhetens koppling till ägarens Apple-konto, inte till glasets skick. En fungerande display kan göra meddelandet läsbart, men ger inte i sig rätt att aktivera telefonen. Be därför om två separata bedömningar.
Beskriv om mobilen visar ett konto vid inställningen eller om du bara möter den vanliga låsskärmen. Orden kan blandas ihop i en bokning. Ett tydligt foto av meddelandet, med personuppgifter dolda, hjälper mottagaren förstå vilken situation det gäller.
Vem kan hjälpa med låset innan displayen byts?
Följ Apples väg för aktiveringslås och använd de uppgifter som efterfrågas för den aktuella enheten. För en begagnad telefon kan den tidigare ägaren behöva hjälpa till. Tillhör den ett företag eller en skola kontaktar du ansvarig IT-funktion.
Apple har också en möjlighet att begära hjälp med inköpsbevis. Det är en begäran som bedöms, inte en garanti om upplåsning. Skicka inte kontolösenord eller engångskoder till någon som lovar att ordna saken genom ett vanligt reservdelsbyte.
Vad ska skärmofferten säga om telefonen ännu är låst?
Be om vad som kan kontrolleras i nuvarande läge. En verkstad kan behöva ange begränsningar i funktionstesterna. Fråga vilka kontroller som återstår tills du själv kan aktivera och använda telefonen.
Stäm också av kostnaden om du väljer att avstå efter undersökningen. Om ägarfrågan inte är löst behöver du förstå att pengar lagda på skärmen inte automatiskt ger en användbar mobil. Det bör vara tydligt innan arbetet godkänns.
Hur följer du upp när både skärm och åtkomst är lösta?
Kontrollera först att den egna aktiveringen är klar. Gå sedan igenom bild och touch mot den beställda reparationen. Spara underlaget för displayarbetet separat från kontohjälpen så att ett eventuellt kvarstående fel hamnar hos rätt mottagare.
Frågor om lösenkod vid skärmservice och genomgången efter ett skärmbyte hjälper dig planera utlämningen. Om aktiveringslåset fortfarande visas behöver kontofrågan följas upp; beställ inte ännu en display för att försöka lösa det.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
