Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.

Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa upp skärmarbetet.

Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.

Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa upp skärmarbetet.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Börja med det gamla felet

Kontrollera om just det problem som lämnades in är åtgärdat.

Prova vardagsfunktionerna

Skriv en kort anteckning och använd vanliga svep utan privata uppgifter.

Spara avvikelser tydligt

Ange funktion, situation och ordernummer när du kontaktar verkstaden.

Välj din iPhone-modell

Planerar du skärmservice? Se modellens utbud. Uppföljning av redan utfört arbete börjar hos utföraren.

Gå igenom mobilen efter skärmservice

Jämför med det ursprungliga felet

Börja där reparationen skulle göra skillnad.

Prova lugnt och enkelt

Använd vanlig text, bild och navigering.

Beskriv det som återstår

Ge utföraren ett tydligt exempel.

Guider om skärmbyte och uppföljning

Läs mer
iPhone testas för färg, ljusstyrka, touch och sensorer efter skärmbyte

Jämför den nya skärmen med din ursprungliga felbeskrivning

Ta fram vad du skrev före inlämningen. Gällde felet en svart fläck, en trasig kant eller tryck som missades? Börja med samma område eller användning när telefonen har lämnats tillbaka som klar.

Det här är en enkel egen genomgång, inte ett laboratorietest eller bevis på delens ursprung. Om det gamla felet finns kvar, visa utföraren ett konkret exempel och fråga hur det följs upp. Undvik att ändra många inställningar innan ni har jämfört resultatet.

Kontrollera bild och beröring med ofarligt innehåll

Titta på vanlig text och en välbekant bild. Skriv några ord i en tom anteckning, prova tangentbordets kanter och använd de svep du brukar använda. Notera om samma område konsekvent missar tryck eller om något bara händer i en app.

Använd inte köp eller bankärenden som första prov. Välj innehåll utan känsliga uppgifter. Apple beskriver att skärmdelar kan påverka både touch, ljusstyrka och färg; fråga utföraren om något avviker från det som ingick i erbjudandet.

Stäm av övriga funktioner som berördes av arbetet

Kontrollera den upplåsning som finns på din modell, till exempel Face ID eller Touch ID, samt samtalsljud och främre kamera om dessa ingick i genomgången. Be om förklaring av eventuella nya servicebesked i telefonen.

Alla modeller visar inte samma delhistorik eller inställningar. Utgå från just din modell och ordern, inte från en skärmbild för en annan telefon. Guiden efter flera reparationer hjälper dig att dela upp kontrollen när mer än skärmen har åtgärdats.

Så beskriver du ett kvarstående fel efter skärmbyte

Skriv vilken funktion som inte fungerar, hur ofta det händer och vad du gjorde när det inträffade. Bifoga ordernummer och en bild av själva felet om den kan tas utan privata uppgifter. Ange om problemet fanns före arbetet eller märktes först efteråt.

Kontakta utföraren och be om nästa kontroll innan du beställer en ny reparation. Om du ännu planerar ett skärmbyte kan modellkorten hjälpa dig hitta serviceutbudet, men en uppföljning av ett redan utfört arbete bör börja hos den som gjorde det.

BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.

Källor och fördjupning

Visa fler guider