Wi-Fi slutade fungera efter ett fall. Behöver iPhone repareras?
Berätta att felet började efter fallet, men skilj telefonens anslutning från routerns internetproblem. Misstänkt skada ska bedömas innan fortsatt användning.
Bedöm skicket först
Avbryt användningen om mobilen kan vara skadad. Fortsätt inte testa en böjd eller tydligt skadad telefon.
Beskriv vad Wi-Fi gör
Är reglaget grått, syns inga nätverk eller ansluter telefonen utan att internet fungerar?
Ge verkstaden en tidslinje
Ange när telefonen föll och när du märkte anslutningsfelet.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten. Fråga om just ditt fel kan undersökas innan du väljer arbete.
Så beskriver du Wi-Fi-felet inför service
Kontrollera om mobilen är säker
Avstå från användning vid misstänkt skada.
Beskriv anslutningssteget
Notera reglage, nätverk och internet.
Lämna en samlad felbild
Ta med andra förändringar efter fallet.
Guider efter fall och inför iPhone-reparation
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merWi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs merLäs mer
Börja med telefonens skick efter fallet
Titta efter sprucket glas, öppningar eller en förändrad form utan att trycka på höljet. Om du misstänker skada ska du enligt Apples säkerhetsråd sluta använda telefonen och låta den undersökas.
Det är viktigare än att hinna prova många nätverksinställningar. Berätta för verkstaden hur telefonen landade och vad som förändrats. Att Wi-Fi slutade fungera efteråt är relevant, men säger inte ensamt vilken del som har skadats.
Skriv ner exakt var anslutningen stannar
Om telefonen bedöms säker att använda kan du notera om Wi-Fi-reglaget går att slå på, om nätverket syns och om anslutningen blir klar. Orden internet fungerar inte döljer annars flera olika fel.
Kontrollera även om andra enheter kommer ut på samma nätverk. Om alla saknar internet behöver routern eller anslutningen undersökas. Vår guide om Wi-Fi i router och iPhone hjälper dig skilja situationerna åt.
Undvik att återställa inställningar utan en plan
En nätverksnollställning reparerar inte en fysisk skada. Apple beskriver också att en sådan åtgärd tar bort sparade Wi-Fi-nätverk och lösenord samt andra nätverksinställningar. Gör den därför inte slentrianmässigt efter ett fall.
På en jobb- eller skoltelefon behöver du stämma av med ansvarig IT-person. Förklara vad som hänt och be om nästa lämpliga kontroll. Spara observationerna innan någon större ändring görs.
Be om service för felet du faktiskt ser
Kontakta verkstaden med modell, tidpunkt för fallet och beteendet hos Wi-Fi. Lägg till om Bluetooth, samtal eller skärm också påverkats. Be om besked om de kan undersöka felet och vad första steget kostar.
Begär sedan en förklaring till åtgärden innan du beställer den. Spara bilder enligt guiden för dokumentation före service. Välj inte ett vanligt skärmbyte bara för att det är den mest synliga tjänsten i modellens utbud.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
