Spricka runt iPhones kamerahus. Vilken del är skadad?
En spricka nära kamerorna kan vara svår att beskriva. Skilj bakglaset från glaset framför kameran och själva kameran så att verkstaden kan bedöma rätt arbete.
Beskriv var sprickan går
Runt kameran och framför linsen är olika lägen.
Gissa inte del från bilden
En närbild räcker inte alltid för diagnos.
Be om tydliga delnamn
Offerten ska säga vad som faktiskt byts.
Service för din iPhone-modell
Beskriv skadan för mottagaren innan du bokar eller skickar mobilen. Modellens utbud är inte en bedömning av felet.
Beskriv skadan runt iPhones kameror
Markera platsen i beskrivningen
Skilj bakytan från kameraområdet.
Red ut namnen på delarna
Få en begriplig offert.
Samla skadorna i samma ärende
Undvik två ofullständiga beställningar.
Guider om kameraområdet och bakglas
Kontrollera passformen efter bakglasbyte. Titta innan skalet sätts på.
Granska baksida, kanter och området runt kameran vid återlämningen. Beskriv avvikelser utan att trycka, bända eller göra egna tätningstest.
Läs merFotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs mer
Bakglas eller hela chassit på iPhone? Jämför arbetet.
Be om en förklaring av vilka delar som ska bytas och varför. Ett nytt glas och ett större byte av höljet är olika beställningar.
Läs merLäs mer
Var sitter sprickan runt kamerorna?
Börja med en beskrivning av platsen: i den stora bakytan, vid kanten av kamerahuset eller över en öppning framför en kamera. Använd inte bara ordet kamera om du egentligen menar glaset runt den.
Ta en bild med en annan telefon om det går utan att röra skadan. Fotografera baksidan inför service visar vilket underlag som är användbart.
Betyder sprickan att hela kameran måste bytas?
Det går inte att avgöra enbart av att en spricka ligger nära den. Skadan på utsidan och kamerans funktion behöver beskrivas var för sig. Berätta om bildproblem redan märktes före sprickan.
Apples dokumentation behandlar kameran som en egen servicedel. Beställ därför inte ett kamerabyte enbart för att en säljtext använder kamerahus och kamera som om de vore samma sak.
Hur gör du offerten lätt att förstå?
Be mottagaren namnge de delar som är skadade och vilka som ingår i förslaget. Fråga om erbjudandet endast gäller bakglaset eller även glaset framför kameran och andra delar.
Be om en bild eller enkel förklaring om orden är oklara. Det gör det lättare att jämföra två offerter utan att något viktigt faller mellan dem.
Vilket nästa steg passar en skada på flera ställen?
Samla skadebeskrivningen i samma förfrågan. Om både bakglas och glas framför kameran är trasigt kan du använda guiden om bakglas och kameraglas i samma beställning.
När mottagaren sett underlaget behöver du ett besked om vad som kan bedömas från bilder och vad som kräver undersökning. Fråga om det innan du bokar en tjänst med snäv omfattning.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
