Trasigt bakglas och kameraglas på iPhone. Samla skadorna i en beställning.
Har både baksidan och glaset framför kameran skadats? Beskriv delarna var för sig innan du beställer reparation.
Lista två skador
Ange bakglas och kameraglas som separata punkter.
Berätta om bildproblemen
Beskriv eventuella kamerafel utan att själv välja kameramodul.
Fråga om samlad service
Be om ett besked om omfattning och totalpris för båda skadorna.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Samordna reparation av bakglas och kameraglas
Dela upp skadebeskrivningen
Skriv bakglas och kameraglas på var sin rad.
Begär samlad offert
Fråga om total kostnad och hantering.
Kontrollera utfört arbete
Stäm av båda punkterna med verkstaden.
Guider om kamera och mobilreparation
Skadat kameraglas på iPhone. Skilj glaset från själva kameran.
En spricka framför kameran och en kamera som inte fungerar kan kräva olika arbete. Beskriv både skadan och bilderna innan du beställer.
Läs mer
Sprucken baksida på iPhone. Vad behöver du göra före inskick?
Ska du skicka en iPhone med sprucket bakglas? Dokumentera skadan och stäm av förpackning och mottagning med verkstaden innan paketet lämnas in.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Varför räcker inte ”trasig baksida” som beskrivning?
En spricka över baksidan kan ligga nära kameran utan att glaset framför objektivet är skadat. Det omvända kan också vara din fråga: ett synligt märke vid kameran och osäkerhet om vad som behöver lagas. Ange därför varje skadat område separat och bifoga en översiktsbild.
Skriv vad du ser snarare än vilka delar du tror ska beställas. En verkstad kan då bedöma om en eller flera tjänster är aktuella. Du minskar också risken att kameraglaset missas när beställningen bara nämner bakglas.
Kameraglas och kamera är olika beställningsfrågor
Glaset framför kameran och själva kameramodulen ska inte blandas ihop. MobilExpertens katalog har exempelvis separata tjänster för baksida, kameralins och kamera till iPhone 15. Det är ett skäl att kontrollera vilken tjänst du väljer, inte ett besked om att din mobil behöver alla tre.
Om bilderna har förändrats efter skadan, beskriv hur och när. Läs skillnaden mellan kameraglas och kamera innan du väljer delar utifrån namnet.
Be om ett gemensamt besked före betalning
Fråga om verkstaden kan hantera de bedömda arbetena i samma serviceärende. Be om totalpris, eventuell frakt och hur extra fynd ska godkännas. Utgå inte från att det automatiskt blir rabatt eller samma leveranstid bara för att mobilen ändå ska lämnas in.
Följ upp båda punkterna när ärendet avslutas
Spara beställningen där båda skadorna står med. Vid återlämningen kan du fråga vad som utförts på respektive område och om något återstår. Om verkstaden bedömde att en del inte behövde bytas är även det ett bra besked att behålla. Guiden till rätt kamerareparation hjälper dig om det är kamerans funktion som fortfarande behöver utredas.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
