Spricka vid iPhones frontkamera. Räcker ett skärmbyte?
Glaset, selfie-kameran och Face ID behöver beskrivas var för sig. En spricka nära kameran betyder inte automatiskt att alla dessa delar är trasiga.
Sprickans plats avgör inte hela skadan
Glas, kamerabild och ansiktsupplåsning är olika saker att bedöma.
Ta upp både selfie och Face ID
Berätta vilka funktioner som krånglade när skadan upptäcktes.
Kontrollera vad skärmtjänsten omfattar
Ett skärmbyte ska inte tolkas som ett löfte att även kamerafel lagas.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Planera reparation vid iPhones frontkamera
Visa sprickan vid kameran
Fotografera utan att lyfta skadat glas.
Beskriv kända funktionsfel
Skilj selfies från Face ID.
Bekräfta vad som ingår
Följ upp samma funktioner efter arbetet.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om kameraskador och skärmbyte
Beställa kamerabyte på iPhone. Ange vilken kamera som krånglar.
Innan du beställer kamerabyte på iPhone: kontrollera om felet gäller framkamera, bakre kamera eller glaset framför kameran.
Läs merSprucken iPhone-skärm med fungerande bild. Vad behöver repareras?
Bilden kan se normal ut trots att glaset är trasigt. Beskriv sprickan och det som fungerade före skadan innan du väljer reparation.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vad är skadat runt frontkameran?
Börja med det synliga: går sprickan över glaset framför kameran, längs överkanten eller genom ett hörn? Ta en bild med en annan mobil om det går utan att röra skärvor. Försök inte lyfta glaset för att se vilken del som ligger under.
En spricka framför kameran och en skadad kameramodul är inte samma konstaterande. Be därför om bedömning av området innan du väljer mellan skärmtjänst och kamerareparation.
Skilj selfie-bilden från ansiktsupplåsningen
Berätta om selfies såg suddiga ut, om kameravyn blev svart eller om det bara var Face ID som slutade fungera. Om du inte hunnit kontrollera något räcker det att skriva ”inte kontrollerat”. Fortsätt inte använda sprucket glas för att fylla i en lista.
Apple beskriver att något framför TrueDepth-kameran kan hindra Face ID. Det innebär inte att du själv ska pilla bort trasigt glas runt den. Skador i det området behöver hanteras av rätt tekniker.
Be verkstaden skilja arbetena åt
Fråga: ”Om ni byter skärmen, omfattar det felet vid frontkameran eller behövs en separat bedömning?” Be att eventuellt extra arbete och kostnad förklaras innan det genomförs. En allmän rubrik om skärmbyte räcker inte som besked om Face ID.
Guiden om kamerafel hjälper dig skilja främre och bakre kamera åt. Skriv hela modellnamnet så att erbjudandet gäller rätt telefon, särskilt om det finns flera liknande varianter.
Följ upp just funktionerna vid skadan
När telefonen återkommer kan du kontrollera selfie-bilden och, om modellen har funktionen, Face ID. Be om förklaring om något inte ingick eller fortfarande behöver åtgärdas. Spara den ursprungliga bilden av sprickan tillsammans med beställningen.
Om en funktion inte var möjlig att kontrollera före reparationen ska det framgå i underlaget. Det är bättre än att i efterhand försöka minnas vad som fungerade. Skriv en kort anteckning om glas, bild och upplåsning innan inlämning.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
