Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.

Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.

Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.

Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Börja med en översikt

Visa hela baksidan så att skadans läge går att förstå.

Komplettera med detaljer

Ta en närbild av märket och en bild av den berörda kanten.

Behåll originalen

Spara bilderna med datum och koppla dem till rätt serviceärende.

Välj din iPhone-modell

Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.

Dokumentera bakglaset inför service

Ta översikten först

Visa skadans läge på baksidan.

Lägg till relevanta närbilder

Dokumentera kanten och kamerområdet vid behov.

Spara filer med ärendet

Behåll original och en kort förklaring.

Fler guider inför din mobilreparation

Läs mer
Skärmfel på iPhone dokumenteras med bilder, orderbekräftelse och kvitto

Vilka bilder hjälper vid ett baksidabyte?

Börja med en bild där hela baksidan syns. Den gör det möjligt att placera skadan i förhållande till kamera och hörn. Komplettera sedan med en närbild på området du vill fråga om. Om kanten också har ett märke, ta en bild som visar den utan att böja eller trycka på mobilen.

Du behöver inte fotografera från alla tänkbara vinklar. Några få skarpa bilder med olika syften är lättare att följa än många nästan identiska. Skriv gärna vilken bild som visar vilket område när du skickar dem.

Använd ljuset för att minska reflexerna

Ett blankt glas kan spegla rummet och dölja skadan. Flytta ljuskällan eller kameran försiktigt i stället för att röra det skadade området. Undvik filter som förstärker eller tar bort detaljer. Behåll en vanlig översiktsbild även om en viss vinkel får sprickan att synas bättre.

Lägg inte extra belastning på en skadad telefon för att få den perfekta bilden. Om ett område inte går att visa säkert, skriv det i beskrivningen och be om råd.

Koppla bilderna till händelsen och beställningen

Spara originalfilerna i en mapp tillsammans med orderbekräftelsen. Skriv när skadan upptäcktes och om bilderna togs före inskick eller vid överlämning. Ett foto dokumenterar det synliga läget; det bevisar inte ensamt orsaken till ett funktionsfel. Undvik därför säkra slutsatser som bilderna inte visar.

Håll privata uppgifter utanför bilderna

Kontrollera bakgrunden så att dokument, adresslappar eller andra privata uppgifter inte råkar följa med. Ange ordernummer i meddelandet när det behövs, inte genom att fotografera personliga handlingar. Skriv ett tydligt serviceärende hjälper dig att knyta ihop bilder och beskrivning. Be verkstaden säga till om den behöver en annan vinkel innan du skickar fler filer.

BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.

Visa fler guider