Limrester efter byte av iPhone-baksida. Visa märket innan du rengör.
Fotografera resterna och fråga verkstaden vad de kommer från. Skrapa inte kanten och använd inga egna lösningsmedel för att få bort dem.
Skilj rester från en glipa
Sitter något på ytan eller står baksidan upp?
Dokumentera före rengöring
En bild hjälper mottagaren bedöma materialet.
Be om rätt åtgärd
Låt verkstaden förklara hur märket ska hanteras.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Följ upp rester vid iPhones baksida
Visa resterna
Ta bilder innan du rengör.
Låt bli egna medel
Undvik värme, skrapning och lösningsmedel.
Be om efterkontroll
Skilj ytlig rengöring från monteringsfel.
Guider om passform och mobilservice
Bakglas, bakstycke eller ram på iPhone. Vad menar verkstaden?
Orden i en offert kan beskriva olika omfattning på arbetet. Be verkstaden koppla varje benämning till delen som faktiskt ska bytas på din modell.
Läs merFotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vad ser du längs den nybytta baksidan?
Beskriv om det gäller en tunn hinna på glaset, en klibbig punkt eller material som sticker ut längs kanten. Ange om baksidan samtidigt verkar ojämn. Kalla det gärna ”rester vid nedre kanten” om du inte vet vilket ämne det är.
En rest på ytan och en öppning i monteringen är olika problem. Om telefonen glipar ska frågan inte reduceras till hur den rengörs.
Varför ska du fotografera före ett rengöringsförsök?
Ta en bild av hela området och en närbild utan att trycka på glaset. Spara originalen och ange om märket fanns vid hämtningen. Då får verkstaden möjlighet att se det ursprungliga skicket.
Undvik att skrapa med nagel, kniv eller annat föremål. Försök inte värma, lösa upp eller pressa tillbaka materialet. Du riskerar att förändra både märket och den montering som behöver bedömas.
Gäller vanliga rengöringsråd även för limrester?
Apple beskriver försiktig rengöring med mjuk luddfri trasa och varnar för fukt i öppningar och slipande medel. Det är råd för iPhones utsida, inte en metod för att avlägsna okända rester från en nyligen reparerad fog.
Fråga därför den som gjorde arbetet vilket material det är och hur det bör tas bort. Köp inte ett starkt medel utifrån att det marknadsförs som limlösare.
Vad bör verkstaden bekräfta efter åtgärden?
Be om besked om märket bara satt på ytan eller om monteringen också behövde kontrolleras. Om baksidan låg ojämnt ska det finnas med i återbesöket. Kontroll av passformen efter baksidesbyte hjälper dig beskriva den skillnaden.
Jämför samma område efteråt och spara svaret med ordern. Ett borttorkat märke säger inte ensamt något om tätning eller hållbarhet; håll dig till vad mottagaren faktiskt kontrollerat.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
