Skärmbyte med trasig hemknapp. Vad behöver repareras?
Skilj på skärmens touch, hemknappens tryck och Touch ID. Be om ett besked för varje funktion innan du beställer.
Beskriv vilken knappfunktion som saknas
Går det inte att komma till hemskärmen, eller är det bara fingeravtrycket som inte känns igen?
Kontrollera modellen noga
Hemknapp och reparationsmöjligheter behöver bedömas för just din iPhone.
Fråga om Touch ID särskilt
Att en knapp kan användas för navigering säger inte att fingeravtrycksläsningen är återställd.
Välj din iPhone-modell
Välj modell och beskriv samtliga fel för MobilExperten. Stäm av vilka reparationer som behövs innan du beställer.
Inför skärmbyte med en skadad hemknapp
Skilj tryck från fingeravtryck
Beskriv exakt vad knappen gör.
Stäm av rätt modell
Be om besked för din iPhone-generation.
Kontrollera tre funktioner
Prova touch, Hem och Touch ID.
Fler guider om mobilreparation och knappar
iPhone startar inte. Börja med laddning och rätt omstart.
En iPhone som verkar död behöver inte automatiskt en ny skärm eller ett nytt batteri. Börja med det du faktiskt ser och välj nästa…
Läs merSkriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Tre funktioner kan blandas ihop efter en skada
En trasig pekskärm, en hemknapp som inte reagerar och Touch ID som inte känner igen fingret är olika felbeskrivningar. Skriv vilka av dem du faktiskt märkt. Berätta även om de började samtidigt eller om knappen krånglade redan tidigare.
Om skärmen inte går att använda kan vissa kontroller vara omöjliga. Markera dem som okända. Verkstaden får då en tydligare startpunkt än om alla funktioner beskrivs som helt trasiga.
Lösenkod efter omstart behöver inte betyda knappfel
Apple beskriver flera normala lägen där lösenkod krävs trots Touch ID, bland annat efter en omstart. Ett sådant tillfälle räcker alltså inte för att konstatera ett fel på fingeravtrycksläsaren.
Har du haft problem även vid vanlig användning kan guiden om Touch ID som inte känner igen fingret hjälpa dig att precisera det. Kontrollera bara sådant som går att göra säkert med telefonens skick.
Be om en modellbunden plan för skärm och hemknapp
Fråga uttryckligen om Touch ID kan bevaras eller återställas. Be också om besked om knappens vanliga navigering. Om en annan del föreslås ska begränsningarna vara tydliga innan du godkänner arbetet.
Ange hela modellen, även generation för iPhone SE. Guiden om hemknappsservice på iPhone 8 visar varför en allmän formulering om fungerande knapp kan vara för vag. Ett skärmpris ska inte tolkas som att ytterligare knappservice alltid ingår.
Tillfällig navigering och kontroll efter arbetet
AssistiveTouch kan ge en knapp på skärmen för bland annat Hem, om telefonen i övrigt går att använda säkert. Det ersätter inte fingeravtrycksidentifiering och lagar inte den fysiska knappen.
När du hämtar mobilen provar du skärmens touch, hemknappens navigering och Touch ID som separata punkter. Spara det skriftliga beskedet om vad som skulle fungera så att en eventuell följdfråga blir konkret.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
