iPhone startar inte inför skärmbyte. Behöver mer än displayen lagas?
En svart skärm visar inte ensam vilken del som är trasig. Beskriv vad telefonen fortfarande gör innan du beställer skärmbyte.
Skilj svart bild från utebliven start
Berätta om telefonen ringer, vibrerar eller visar något alls. Det hjälper felsökningen men bevisar ingen viss skada.
Ta hänsyn till skadan
Fortsätt inte använda eller ladda en telefon med misstänkt batteriskada eller vätska i kontakten.
Börja med en bedömning
Be verkstaden kontrollera om skärmen är rätt åtgärd och ge besked om eventuella andra fel.
Välj din iPhone-modell
Välj modell och beskriv samtliga fel för MobilExperten. Stäm av vilka reparationer som behövs innan du beställer.
Inför skärmservice på en iPhone som inte startar
Beskriv livstecknen
Notera ljud, vibration eller logotyp.
Fråga om bedömningen
Stäm av både skärm och startfunktion.
Godkänn rätt arbete
Välj åtgärd efter undersökningen.
Guider om skärmreparation och startproblem
iPhone startar inte. Börja med laddning och rätt omstart.
En iPhone som verkar död behöver inte automatiskt en ny skärm eller ett nytt batteri. Börja med det du faktiskt ser och välj nästa…
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vad händer när din iPhone verkar vara avstängd?
Anteckna vad du själv har märkt: kom det ett ljud när någon ringde, syntes en logotyp en kort stund eller blev bilden svart direkt efter ett fall? Skriv även om telefonen fungerade normalt före händelsen.
Beskriv observationerna utan att bestämma reservdel. Ett ljud från mobilen är användbar information, men det räcker inte för att lova att en ny skärm löser problemet. Detsamma gäller en telefon som är helt tyst.
När är en enkel startkontroll rimlig?
Om det saknas tecken på fysisk skada kan Apples anvisning om svart skärm och utebliven start hjälpa dig att välja rätt omstart för modellen. Vår guide till en iPhone som inte startar sammanfattar de första kontrollerna.
Efter ett hårt fall, vätska eller misstänkt batteriskada ska du inte fortsätta med laddförsök för att få ett tydligare svar. Apple råder dig att sluta använda enheten vid misstänkt skada. Beskriv läget för ett serviceställe.
Vad ska bedömningen före skärmbyte omfatta?
Fråga om verkstaden kan kontrollera både bild och telefonens startfunktion innan permanent reparation beställs. Be om besked om kostnaden för felsökningen och vad som händer om orsaken ligger någon annanstans.
Har du viktiga filer utan kopia behöver det stå i ärendet. Åtkomst till innehållet och byte av display är olika mål; godkänn inte återställning av telefonen utan att förstå konsekvensen för dina data.
Bestäm nästa steg efter resultatet
Be att få resultatet i vanlig svenska: vilken funktion har kontrollerats, vad talar för skärmfel och vad är fortfarande oklart? Jämför sedan kostnaden med vad du får reparerat.
Läs vad en felsökningsavgift före skärmbyte kan avse innan du lämnar besked. Spara den godkända omfattningen så att slutkontrollen kan utgå från både startfunktionen och den nya bilden.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
