iPhone startar inte. Börja med laddning och rätt omstart.
En iPhone som verkar död behöver inte automatiskt en ny skärm eller ett nytt batteri. Börja med det du faktiskt ser och välj nästa steg därefter.
Se om mobilen reagerar
Notera ljud, vibration, logga eller batterisymbol.
Prova rätt startsteg
Laddning och knappsekvens beror på situationen.
Be om bedömning vid kvarstående fel
Beställ inte en reservdel på chans.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Få hjälp med en iPhone som inte startar
Notera reaktionen
Skilj svart bild från utebliven start.
Följ modellens startsteg
Testa säkert och skriv resultatet.
Beskriv det kvarstående felet
Begär bedömning före delbyte.
Guider om startproblem och mobilservice
iPhone stannar vid Apple-loggan. Kontrollera detta före inskick.
Fastnar din iPhone vid Apple-loggan? Börja med att se om en förloppsindikator visas och vad som hände innan telefonen slutade starta.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Är din iPhone avstängd eller saknas bara bilden?
Notera om telefonen låter, vibrerar eller reagerar när någon ringer. En svart skärm och en helt utebliven reaktion är olika observationer. Skriv vad du märker utan att dra slutsatsen att batteriet eller skärmen måste vara trasig.
Berätta också vad som hände sist den fungerade. Ett fall, vätska eller ett avbrutet försök att uppdatera är relevant för fortsatt hjälp.
Vad provar du om iPhone inte visar några livstecken?
För en oskadad telefon rekommenderar Apple en tvingad omstart enligt modellen. Om den ändå inte startar: ladda i en timme och försök igen. Använd Apples instruktion under källor för rätt knappar.
Vid misstänkt skada eller vätska ska laddning inte vara ett rutinprov. Avbryt användningen och fråga om säker hantering. Använd inte en synligt skadad kabel för testet.
Vad betyder det som dyker upp på skärmen?
Skriv om du får en batterisymbol, Apple-logga, vanlig låsskärm eller bild av en kabel och dator. Går mobilen till låsskärmen kan du kontrollera en befintlig säkerhetskopia innan du gör fler ändringar.
En iPhone som stannar vid Apple-loggan behöver en annan fortsatt kontroll än en telefon som inte reagerar alls. Notera hur långt uppstarten faktiskt kommer.
När behöver du hjälp att undersöka startfelet?
Om de rekommenderade startstegen inte hjälper, beskriv modell, senaste fungerande tillfälle och vad varje försök gav. Skriv särskilt om innehållet saknar säkerhetskopia innan någon föreslår återskapning.
Modellvalen på sidan visar reparationsvägar, men de är inte en diagnos. Be först om besked om lämplig undersökning, kostnad och hur dina uppgifter hanteras.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
