Din iPhone klämdes i bilsätet. Vad behöver kontrolleras?
Efter en klämskada behöver mer än glaset bedömas. Använd eller ladda inte en misstänkt skadad mobil och be om hjälp med rätt inlämning.
Undvik fortsatt belastning
Manövrera inte sätet för att försöka trycka loss mobilen.
Beskriv hela klämskadan
Berätta var telefonen fastnade och vad som hände.
Be om helhetsbedömning
Fråga om ram, batteri och skärm innan delar beställs.
Välj din iPhone-modell
Kontakta mottagaren om skadan före beställning. Fråga hur telefonen ska lämnas in.
Gå vidare efter en klämskada på iPhone
Avbryt belastningen
Sök hjälp om mobilen sitter kvar i sätet.
Informera om klämningen
Ge mottagaren rätt bakgrund före inlämning.
Bedöm hela reparationen
Välj först när skadornas omfattning är känd.
Guider om skador före skärmbyte
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Vad gör du om iPhone fortfarande sitter fast?
Sluta manövrera sätet om telefonen har hamnat i mekanismen. Försök inte dra loss den med verktyg eller mer kraft. Be om hjälp med att få loss den utan ytterligare belastning, exempelvis från någon som kan bilens säteskonstruktion.
När mobilen är loss ska den inte bedömas enbart utifrån om glaset ser helt ut. Apple anger att krossning kan skada både enheten och batteriet. Använd eller ladda därför inte en telefon som misstänks vara skadad.
Varför räcker inte ett pris för nytt glas?
Be verkstaden undersöka om ramen, skärmens infästning och batteriet påverkar den planerade reparationen. Fråga om displayen kan monteras korrekt och vilka andra avvikelser som behöver följas upp. En klämd telefon kan behöva ett annat kostnadsförslag än en vanlig glasspricka.
Utgå inte från att alla delar är trasiga, men beställ inte heller en skärm innan omfattningen bedömts. Be om en förklaring som skiljer bekräftade skador från sådant som ännu inte har kontrollerats.
Vad ska du berätta när du kontaktar verkstaden?
Ange att mobilen klämdes i ett bilsäte och ungefär var den fastnade. Skriv om sätet flyttades medan den låg där och om telefonen redan hade skador. Ett foto från utsidan kan visa läget utan att du behöver starta enheten.
Dokumentera telefonen före service och be om instruktioner innan du skickar den. Säg särskilt till om enheten ändrat form eller blivit onormalt varm. Mottagaren behöver kunna bedöma hur telefonen ska tas emot.
Hur väljer du mellan reparation och annat alternativ?
Be om ett samlat förslag med undersökning, föreslagna delar och sådant som fortfarande är osäkert. Fråga vad som händer om fler skador upptäcks. Ta ställning till hela arbetet, inte bara den första prisraden för displayen.
Om du behöver komma åt information i telefonen, ange det som ett separat önskemål innan arbetet startar. En reparation av glaset säger inte i sig vad som kan återställas. Spara underlaget så att du kan jämföra alternativen när undersökningen är klar.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
