iPhone klämdes i en dörr. Vad går att laga på skärmen?
En klämskada behöver beskrivas som mer än en spricka. Berätta var mobilen låg och vilka förändringar du ser innan ett vanligt skärmbyte beställs.
Börja med klämskadan
Ange var dörren tryckte mot mobilen.
Försök inte räta ut den
Låt en förändrad form vara till bedömningen.
Be om besked om hela enheten
En skärmoffert ska bygga på skicket i övrigt.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Bedöm skärmreparation efter en klämskada
Beskriv tryckets läge
Berätta om dörren och synlig formförändring.
Ordna överlämning efter besked
Använd eller räta inte ut mobilen.
Jämför en samlad offert
Skilj skärmbyte från andra konstaterade behov.
Guider om skadebedömning och mobilservice
Helt iPhone-glas men trasig bild. Kan skärmen ändå behöva bytas?
Att framsidan saknar sprickor utesluter inte ett bildfel. Beskriv vad bilden visar och när problemet uppstår innan du beställer en del.
Läs mer
Felsökning före iPhone-skärmbyte. Vad betalar du för?
En undersökning och ett skärmbyte kan vara två olika beställningar. Be om pris, omfattning och besked om vad som händer om du tackar nej…
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Varför är dörrhändelsen viktig för skärmreparationen?
Skriv att mobilen blev klämd, inte bara att displayen sprack. Beskriv om dörren träffade en kant, ett hörn eller mitten av telefonen och om du såg en förändrad form efteråt.
En klämskada ska inte beskrivas som enbart glasproblem innan den bedömts. Bilder av fram- och baksida kan hjälpa mottagaren att förstå händelsen, men de fastställer inte skicket inuti.
Vad ska du undvika att göra med en klämd iPhone?
Försök inte böja tillbaka ramen, pressa fast en skärm som glipar eller ladda telefonen för att se om den fortfarande fungerar. Ta den ur användning vid misstänkt skada, i linje med Apples säkerhetsråd.
Fråga mottagaren om säker överlämning. Ett vanligt inskick ska inte bokas innan du berättat att enheten utsatts för klämning.
Hur avgörs om ett skärmbyte är ett rimligt nästa steg?
Be om besked om vad som behöver undersökas innan en ny skärm beställs. Fråga om andra konstaterade skador ändrar förslaget, kostnaden eller möjligheten att genomföra arbetet.
Kostnaden för felsökning före skärmbyte hjälper dig skilja bedömningen från själva reparationen. Begär ett nytt godkännande om omfattningen blir större än det första förslaget.
Vad ska du jämföra om reparationen blir omfattande?
Jämför ett skriftligt förslag för hela den bedömda skadan med ett konkret alternativ. Ange också om innehållet i telefonen är viktigt; tillgång till bilder och fortsatt användning är olika mål att förklara.
Dokumentera mobilen före service hjälper dig spara underlaget. Kontrollera vid återlämning vad som åtgärdats och vilka eventuella begränsningar som återstår.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
