Ladda iPhone före skärmbyte? Låt skicket styra förberedelsen.
Fråga mottagaren om telefonen behöver ha laddning inför service. Försök inte ladda en misstänkt skadad mobil bara för att nå en viss batteriprocent.
Börja med skicket
Skada och säkerhet går före ett önskat laddläge.
Säg om den inte laddar
Ange det som en egen observation.
Fråga om förberedelsen
Följ mottagarens besked för just ditt ärende.
Välj din iPhone-modell
Se aktuella reparationer hos MobilExperten. Stäm av förberedelserna med mottagaren innan du beställer.
Förbered laddning och tillbehör inför skärmservice
Beskriv telefonens skick
Ange skador innan laddning diskuteras.
Fråga vad som behövs
Bekräfta förberedelse och tillbehör.
Spara överlämningen
Notera allt som följer med mobilen.
Guider om förberedelser och iPhone-fel
iPhone tar inte laddning. Kontrollera anslutningen före delbyte.
Visas ingen laddning eller ökar batteriet inte? Skilj kabel, laddare och meddelanden på skärmen från ett fel som behöver verkstadsbedömning.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Måste iPhone vara fulladdad när skärmen ska bytas?
Det finns inget laddmål vi kan lova gäller hos varje verkstad. Fråga mottagaren vad den behöver för din planerade undersökning. Skriv hur telefonen fungerar i dag och om batterinivån över huvud taget går att läsa.
Gör inte full laddning till ett villkor för att be om hjälp. En telefon som inte startar eller visar bild behöver kunna beskrivas utan att du först lyckas ladda den.
När ska du undvika att försöka ladda inför besöket?
Om du misstänker skada på telefonen eller batteriet anger Apple att användningen ska avbrytas. Försök inte ladda en sådan telefon enbart för att förbereda ett skärmbyte. Be verkstaden om råd för överlämningen.
Ange exempelvis ett nyligt fall, en förändrad form eller kontakt med vätska. Du behöver inte själv avgöra vilken invändig del som är påverkad för att beskriva händelsen.
Vad berättar du om mobilen saknar laddning eller bild?
Skriv när den senast gick att använda och vad som hände innan skärmen blev trasig. Om du redan har märkt laddningsproblem ska de finnas med som ett eget fel, inte försvinna under rubriken skärmbyte.
När iPhone inte tar laddning hjälper dig skilja observationerna åt. Upprepa inte tester på en skadad enhet bara för att få ett mer komplett formulär.
Ska laddare och kabel följa med?
Fråga vilka tillbehör mottagaren vill undersöka eller ta emot. Skicka inte extra saker utan att de är noterade i ärendet. Om en kabel är relevant, beskriv den och hur den användes när problemet märktes.
Ta en enkel bild av det som lämnas över och spara listan. Bekräfta sedan vid återlämning vilka delar som följde med, så att skärmservicen och tillbehören hålls samman i samma beställning.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
