iPhone tar inte laddning. Kontrollera anslutningen före delbyte.
Visas ingen laddning eller ökar batteriet inte? Skilj kabel, laddare och meddelanden på skärmen från ett fel som behöver verkstadsbedömning.
Börja med laddutrustningen
Prova en hel, kompatibel kabel och laddare i ett fungerande uttag.
Läs eventuella meddelanden
Laddning som pausats eller en vätskevarning behöver tas med i bedömningen.
Beställ inte en kontakt på chans
Beskriv vad som händer med olika utrustning innan du väljer tjänst.
Felsök laddningen inför service
Beskriv laddningsläget
Notera symbol, nivå och eventuellt meddelande.
Prova utrustningen ordnat
Byt en kabel, adapter eller anslutning åt gången.
Be om nästa rätta steg
Välj undersökning eller tjänst efter resultatet.
Guider om batteri och laddningsproblem
Ny laddkontakt till iPhone. Vilket underlag behöver verkstaden?
Laddar din iPhone dåligt? Kontrollera kabel och laddare, och beskriv felet tydligt innan du beställer en ny laddkontakt.
Läs mer
Batteribyte för iPhone 14. När är det dags att beställa?
Behöver din iPhone 14 nytt batteri eller först felsökning? Utgå från hur mobilen fungerar och vad batteriinformationen visar.
Läs mer
Krypterad iPhone-backup före service. Kontrollera att den går att använda.
En säkerhetskopia på datorn behöver ett separat lösenord om du krypterar den. Kontrollera både datum och lösenord innan mobilen lämnas för service.
Läs merLäs mer
Ingen symbol och långsam laddning är olika saker
När din iPhone inte tar laddning behöver felbeskrivningen börja med vad du ser. Är skärmen helt svart? Visas en laddsymbol utan att nivån ökar? Eller stannar laddningen vid en viss nivå? De situationerna kan behöva olika nästa steg.
Skriv också om problemet började med en ny kabel eller efter att telefonen tappades. Om en vätskevarning visas, följ den särskilda Apple-anvisningen och fortsätt inte koppla in kabeln bara för att försöka få symbolen att dyka upp.
Byt en sak i taget i provet
Apple rekommenderar att kontrollera kabel och adapter, anslutningarna och ett annat uttag. Använd inte skadad laddutrustning. Prova en annan kompatibel kabel eller adapter som du vet fungerar och notera vad som ändras.
Håll reda på vilket prov du gör. Om både uttag, kabel och laddare byts samtidigt vet du bara att någon skillnad hjälpte. Ett litet schema med ”kabel A, laddare A” och ”kabel B, laddare A” ger ett tydligare underlag för supporten.
Kontrollera om laddningen är pausad
Temperatur och laddningsinställningar kan påverka när laddningen fortsätter. Apples guider beskriver även hur optimerad laddning kan begränsa laddningen tillfälligt. Läs därför det eventuella meddelandet i Batteri innan du drar slutsatsen att kontakten är trasig.
Om telefonen är säker att ladda och visar mycket låg batterinivå kan den behöva få tid med laddaren ansluten. Följ Apples guide för rätt modell och symptom. Försök inte skrapa i kontakten med ett metallföremål eller tvinga in en kontakt som inte passar.
Ge verkstaden resultat i stället för en beställd diagnos
Ange modell, vad skärmen visar och vilka kablar och laddare som provats. Be om besked om felsökning behövs före ett delbyte. Så samlar du underlag om laddkontakten om det är där problemet verkar finnas.
Om mobilen i stället startar men batteriet försvinner snabbt är det ett annat symptom. Läs vilka uppgifter som är användbara inför batteriservice. Be alltid om tydlig omfattning och pris innan en åtgärd som ännu inte är fastställd beställs.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
