Datorn hittar inte din iPhone. Hjälper en ny laddkontakt?
Inte alltid. Kontrollera först anslutningen och datorns upptäckt av telefonen, så att ett problem med kabel, tillåtelse eller programvara inte blir ett onödigt delbyte.
Använd en kabel för data
En laddningsreaktion räcker inte som datakontroll.
Läs datorns och mobilens frågor
Tillåt anslutningen när du avser att använda den datorn.
Beskriv när telefonen försvinner
Skilj utebliven upptäckt från avbruten överföring.
Välj din iPhone-modell
Se aktuella reparationer hos MobilExperten. Beskriv laddproblemet innan du beställer en viss del.
När iPhone inte visas i datorn
Kontrollera kabel och anslutningsfrågor
Följ stegen för din dator.
Samla jämförelsernas resultat
Notera laddning och upptäckt var för sig.
Beställ för rätt mål
Be om uppföljning av datoranslutningen.
Guider om anslutning, data och service
USB-C-port på iPhone 15. Kontrollera både laddning och data före byte.
Laddar din iPhone 15 men syns inte på datorn? Skilj kabel, datoråtkomst och själva porten åt innan du beställer reparation.
Läs mer
Krypterad iPhone-backup före service. Kontrollera att den går att använda.
En säkerhetskopia på datorn behöver ett separat lösenord om du krypterar den. Kontrollera både datum och lösenord innan mobilen lämnas för service.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vilka kontroller rekommenderar Apple vid saknad iPhone?
Apple anger att kabeln behöver stöd för både data och laddning. Prova en annan sådan kabel eller USB-port när telefon och utrustning är oskadade. På Mac används Finder och i Windows appen Apple Devices.
Kontrollera också frågor om att tillåta tillbehöret och lita på datorn. Godkänn bara den dator du avser att ansluta till. Följ Apples fullständiga felsökning om enheten fortfarande inte visas.
När är laddkontakten en fråga för verkstaden?
Om problemet kvarstår efter relevanta kontroller kan anslutningen behöva bedömas. Att datorn inte hittar mobilen bevisar inte ensamt att porten ska bytas. Beskriv vilket resultat du fick med respektive kabel och dator.
Ange om telefonen laddar samtidigt, om anslutningen bryts under överföring eller om den aldrig visas. Dessa är olika observationer och bör inte samlas under bara ordet USB-fel.
Vad ska du undvika inför service av dataanslutningen?
Gör inte en radering enbart för att få ett tydligare serviceärende. Om viktig information finns kvar på telefonen ska det framgå innan någon åtgärd godkänns.
Säkerhetskopia inför iPhone-service hjälper dig planera bevarandet. Om du inte kan skapa en ny kopia, säg det och fråga vilka alternativ som finns utan att lova att allt redan är säkrat.
Hur formulerar du beställningen och återkontrollen?
Skriv att målet är fungerande datoranslutning, inte bara laddning. Be om besked om vilket arbete som föreslås, vad det kostar och hur datafunktionen följs upp efteråt.
För USB-C kan guiden om laddning och data hjälpa dig ange rätt funktioner. Ta med exakt modell så att offert och kontroll avser samma telefon.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
