Mikrofonen och laddningen krånglar. Kan felen höra ihop?

Beskriv ljudet och anslutningen var för sig innan du väljer reservdel. Att två problem finns samtidigt visar inte att ett laddkontaktsbyte löser båda.

Mikrofonen och laddningen krånglar. Kan felen höra ihop?

Beskriv ljudet och anslutningen var för sig innan du väljer reservdel. Att två problem finns samtidigt visar inte att ett laddkontaktsbyte löser båda.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Vem hör inte rösten?

Skilj din mikrofon från ljudet du själv hör.

Ange laddningsfelet separat

Beskriv avbrott, utebliven laddning eller tillbehörsproblem.

Be om en gemensam bedömning

Verkstaden behöver förklara eventuell koppling.

Välj din iPhone-modell

Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Beskriv laddning och ljud innan du väljer reparation.

Utred laddkontakt och mikrofon i samma ärende

Dela upp symptomen

Beskriv ljud in och laddning separat.

Ange gemensam händelse

Ta med modell och tidsordning.

Avtala två kontroller

Följ upp röst och anslutning.

Guider om mikrofon och anslutning

Läs mer
iPhone testas för färg, ljusstyrka, touch och sensorer efter skärmbyte

Är det din röst eller den andras som försvinner?

Om mottagaren inte hör dig handlar beskrivningen om ljudet telefonen tar in. Om du inte hör mottagaren gäller det ett annat ljudflöde. Ange även om högtalarläge, hörlurar eller vanliga samtal används.

Två felrubriker ger bättre underlag än en gissning om en gemensam del. Skriv exempelvis ”rösten försvinner i vanliga samtal” och ”kabeln laddar inte” som separata observationer.

Vad kan ett enkelt ljudexempel visa?

På en hel och säker telefon beskriver Apple kontroller med Röstmemon och videoinspelning för olika mikrofonproblem. Ett kort neutralt exempel kan hjälpa dig ange i vilket läge felet finns. Spela inte in någon annans samtal som testmaterial.

Om problemet bara gäller en app är dess mikrofonbehörighet också relevant enligt Apple. Ett resultat i en app ska inte automatiskt översättas till att en fysisk mikrofon är trasig.

Varför behövs modell och händelseförlopp?

Skriv hela iPhone-modellen och om båda felen började efter samma fall, vätskehändelse eller reparation. Om tidsordningen är okänd ska det stå. Försök inte öppna telefonen för att kontrollera hur delar är sammankopplade.

Be verkstaden förklara om undersökningen visar en gemensam orsak och vilka funktioner den föreslagna delen omfattar. Konstruktion och åtgärd behöver bedömas för den aktuella modellen, inte utifrån ett generellt namn i en reservdelsbutik.

Hur beställer du utan att tappa bort något av felen?

Skicka en gemensam förfrågan men behåll två kontrollpunkter: röst och laddning. Be om besked om pris och eventuell separat felsökning innan du godkänner ett byte.

Beskriv mikrofonproblemet och samla uppgifter om laddkontakten om du behöver utveckla underlaget. Vid återlämning ska du kunna få svar på båda punkterna, även om samma arbete bedömdes åtgärda dem.

BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.

Källor och fördjupning

Visa fler guider