iPhone-mikrofonen krånglar. Beskriv när ljudet försvinner.
Hör andra dig dåligt i samtal eller inspelningar? Jämför några enkla ljudprov innan du väljer reparation för mikrofonen.
Jämför samtal och inspelning
Ett ljudfel i en enda app behöver beskrivas annorlunda än ett fel överallt.
Prova utan tillbehör
Kontrollera att skal eller anslutna hörlurar inte påverkar provet.
Spara ett kort testresultat
Skriv vad som hörs i Röstmemon och i video med fram- respektive bakkamera.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Förbered en förfrågan om ljudfel
Beskriv situationen
Ange samtal, högtalarläge, video eller app.
Jämför tre ljudprov
Skriv vad som hörs i Röstmemon och de två kameravyerna.
Be om rätt bedömning
Fråga vad som behövs innan en reservdel beställs.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om felsökning och iPhone-reparation
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Beställa kamerabyte på iPhone. Ange vilken kamera som krånglar.
Innan du beställer kamerabyte på iPhone: kontrollera om felet gäller framkamera, bakre kamera eller glaset framför kameran.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Börja med vad den andra personen hör
”Ingen hör mig” kan betyda helt tyst ljud, låg volym eller ett ljud som bryts. Anteckna vilket av dessa problem du har och när det händer. Gäller det vanliga samtal, högtalarläge, videosamtal eller en viss app? Den skillnaden är viktig innan du beställer mikrofonreparation på iPhone.
Gör provet utan anslutna hörlurar och kontrollera att skalet inte täcker öppningar. Undvik att sticka in föremål i telefonen. Om du ser smuts som du inte kan ta bort utan att peta, be om råd i stället för att försöka gräva bort den.
Gör tre korta ljudprov
Apple föreslår Röstmemon och videoinspelningar för att ringa in olika mikrofonproblem. Spela in en kort mening i Röstmemon. Gör sedan en video med bakkameran och en med framkameran medan du pratar. Lyssna på resultaten och notera vilket prov som låter otydligt.
Du behöver inte spela in ett privat samtal. En neutral mening i ett lugnt rum räcker som underlag. Skriv resultatet i tre rader: Röstmemon, bakre video, främre video. Ett sådant test hjälper dig att beskriva felet men visar inte säkert vilken reservdel som behöver bytas.
Om felet bara finns i en app
Kontrollera appens mikrofonbehörighet under Inställningar, Integritet och säkerhet, Mikrofon. Om andra appar spelar in tydligt är det bra att nämna det innan du bokar service. Apple hänvisar till apputvecklaren när problemet gäller en specifik app trots rätt behörighet.
Skriv också om problemet började efter en ändrad inställning, uppdatering eller fysisk skada. Undvik att köpa en laddkontakt eller annan del för att någon på ett forum hade ett liknande symtom. Verkstaden behöver bedöma just din telefon och modell.
Skicka en tydlig serviceförfrågan
Ange modell, när felet började och dina tre testresultat. Fråga om felsökning behövs innan en åtgärd kan beställas och vad den i så fall kostar. Använd en serviceanteckning utan lösenord för att samla uppgifterna.
Be verkstaden kontakta dig före extra arbete. När mobilen kommer tillbaka kan du göra samma ljudprov igen och jämföra. Då följer du upp det fel du faktiskt sökte hjälp för, i stället för att bara kontrollera att telefonen startar.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
