Ljudet sprakar i iPhone. Jämför inspelat ljud och samtal.
Beskriv om knastret finns i ett sparat klipp, ett samtal eller båda. Den skillnaden är viktig innan du väljer mellan nätverkskontroll och telefonservice.
Använd ett jämförbart ljud
Samma klipp på lugn volym.
Skilj klipp från telefonsamtal
Anteckna var knastret uppstår.
Berätta om skador
Fall och väta ska finnas med i underlaget.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Undersök sprak utan att gissa reservdel
Jämför två tydliga ljudklipp
Behåll en måttlig ljudnivå.
Kontrollera samtal separat
Notera tid och plats.
Be om ett förklarat serviceförslag
Koppla åtgärden till konstaterat fel.
Guider om brus och högtalarservice
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merLäs mer
Hörs knastret även i ett sparat ljudklipp?
Välj en kort inspelning som du vet är tydlig och spela den på måttlig volym. Skriv när störningen hörs, exempelvis hela tiden eller bara vid vissa ljud.
Byt sedan till ett annat känt klipp. Om bara ett material låter illa behöver du kunna säga det, så att själva innehållet inte misstas för ett allmänt telefonfel.
Vad händer i ett vanligt samtal?
Apple anger att brus eller sprak i samtal kan ha samband med nätverk eller mottagning. Prova vid en annan tidpunkt eller plats och jämför.
Skilj samtalsstörning från störning vid uppspelning. Spara vad respektive prov visar i stället för att sammanfatta alla ljud som dåliga.
Vilken skadehistorik behöver komma fram?
Berätta om mobilen nyligen tappats, blivit våt eller fått service. Gör inga hårda tryck mot gallret och försök inte öppna telefonen för att leta efter något löst.
Efter väta finns särskilda frågor i sprakande högtalare efter vatten. Efter en skada behöver hela händelsen beskrivas, även om telefonen fortfarande startar och går att ringa med.
Vad ska en fortsatt felsökning svara på?
Be om besked om vilken ljudfunktion som har kontrollerats och om felet kunnat återskapas. Fråga vad som ligger bakom en rekommendation om rengöring eller byte.
Se bedömning av den nedre högtalaren om den delen diskuteras. Ett tydligt resultat är mer användbart än att en reservdel byts utan förklaring av vilket problem den ska lösa.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
