Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Beskriv vilket ljud som saknas
Ringsignal, media och rösten i ett samtal är olika prov.
Prova utan skal och hörlurar
Kontrollera att ljudet kommer från telefonen och att öppningarna inte täcks.
Notera när det sprakar
Ett fel i alla ljudprov är ett annat underlag än brus under ett enstaka samtal.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Beskriv högtalarfelet tydligt
Jämför tre ljudsituationer
Ringsignal, uppspelning och samtal.
Anteckna skillnaderna
Skriv när ljudet blir svagt, tyst eller sprakande.
Fråga om rätt service
Ge verkstaden modell och provresultat.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om ljudfel och mobilservice
iPhone-mikrofonen krånglar. Beskriv när ljudet försvinner.
Hör andra dig dåligt i samtal eller inspelningar? Jämför några enkla ljudprov innan du väljer reparation för mikrofonen.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Börja med att skilja ljud ut från ljud in
Om du hör den andra personen dåligt är det inte samma problem som att personen inte hör dig. Det senare handlar om ljudet som telefonen spelar in. För det finns vår guide om mikrofonproblem.
För högtalarljudet antecknar du i stället om problemet gäller samtal mot örat, högtalartelefon, ringsignal eller uppspelning. Skriv om det är tyst, svagt eller sprakande. ”Ljudet är dåligt” ger verkstaden mycket mindre att börja med.
Gör en lugn jämförelse
Ta bort tillbehör som kan täcka öppningarna och prova utan anslutna hörlurar. Kontrollera ljudinställningarna. Apple föreslår bland annat att prova reglaget för ring- och ljudsignaler samt jämföra med ett samtal i högtalarläge.
Välj också en kort ljudfil som du vet låter normalt på en annan enhet. Du behöver inte spela på högsta volym. Om det bara brusar under ett samtal kan mottagningen vara en del av problemet; Apple rekommenderar då att prova senare eller från en annan plats.
Rengör försiktigt och stanna vid osäkerhet
Se efter om öppningen täcks av skal eller synlig smuts. Apples råd vid behov är en liten, ren och torr mjuk borste. Stick inte in metallföremål och häll inte vätska i öppningen. Om telefonen skadats av vätska eller ett fall, nämn det i stället för att försöka dölja spåren.
En förbättring efter att skalet tagits bort är också ett resultat att skriva ned. Beställ inte en högtalare enbart på en gissning när provet visar olika resultat i olika situationer.
Välj service utifrån provresultaten
Skicka modellnamn och några rader med resultaten till verkstaden. Fråga om rätt tjänst finns för modellen eller om en undersökning behövs innan åtgärd kan väljas. Be om besked om eventuell undersökningsavgift och hur extra arbete godkänns.
Skriv en serviceanteckning utan lösenord och behåll den. När mobilen kommer tillbaka använder du samma ljudprov för att följa upp det ursprungliga problemet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
