Ingen hör dig i iPhone-samtal. Men högtalarläget fungerar?
Skillnaden mellan samtalslägena är viktig att beskriva. Den visar vad som behöver undersökas, men avgör inte ensam vilken mikrofon som ska bytas.
Beskriv båda lägena
Hör den andra personen dig när högtalarläget slås på?
Skilj din röst från ljudet du hör
Det här gäller ljudet som skickas från din mobil.
Låt orsaken undersökas
Välj inte en viss mikrofon enbart utifrån symtomet.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Få hjälp med rösten i samtal
Beskriv skillnaden
Vanligt samtal jämfört med högtalarläge.
Samla inspelningsresultat
Notera vad som hörs och inte hörs.
Fråga om rätt åtgärd
Låt modell och undersökning styra.
Guider om mikrofon och mobilreparation
iPhone-mikrofonen krånglar. Beskriv när ljudet försvinner.
Hör andra dig dåligt i samtal eller inspelningar? Jämför några enkla ljudprov innan du väljer reparation för mikrofonen.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Skriv vad den andra personen faktiskt hör
Be personen beskriva om din röst saknas helt, låter långt borta eller försvinner ibland. Anteckna om skillnaden uppstår direkt när du växlar samtalsläge. Spela inte in någon utan att först komma överens om det.
Skriv hellre en konkret jämförelse än att mikrofonen är trasig. Till exempel: min röst hörs inte i vanligt telefonsamtal men blir tydlig när jag slår på högtalarläget. Lägg till om det gäller flera personer.
Gör en separat kontroll av inspelning
Apples mikrofonråd skiljer mellan inspelning i Röstmemon och video med de olika kamerorna. Sådana kontroller kan ge fler observationer att skicka vidare. De är inte ett säkert sätt att namnge den reservdel som behöver bytas.
Följ den samlade mikrofonkontrollen och skriv vilka inspelningar som hörs. Upprepa inte testerna tills du tror att du fått ett visst svar; notera även när resultatet varierar.
Gäller felet en app eller vanliga samtal?
Skilj ett samtal i Telefon från ett samtal i en annan app. Om bara en app drabbas, ange appens namn. Då kan inställningar och appbeteende kontrolleras innan problemet behandlas som ett allmänt hårdvarufel.
Berätta också om du hade ett headset anslutet när det hände. En kort beskrivning av situationen är mer användbar än en lång lista över åtgärder som inte hör ihop med samma test.
Be om bedömning innan mikrofonbyte
Välj modell och fråga hur just skillnaden mellan samtalslägen ska undersökas. Katalogen behöver inte ha en separat mikrofontjänst för varje modell. Beställ inte en annan ljudreparation bara för att den finns i listan.
Samla resultaten i en serviceanteckning. Efter åtgärd, kontrollera båda samtalslägena med en person som kan hjälpa dig. Det relevanta resultatet är att din röst fungerar i den situation som tidigare misslyckades.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
