Batteribyte eller laddkontakt på iPhone? Börja med hur felet märks.
Att mobilen inte laddar och att den tappar laddning snabbt är olika problem. Beskriv vilket som händer innan du beställer batteri eller laddkontakt.
Skilj laddning från batteritid
När märks problemet?
Kontrollera utrustningen
Använd inte en skadad kabel eller adapter.
Be om avgränsad felsökning
Välj del efter bedömningen.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Kontrollera batteridel, arbete och undersökning före beställningen.
Välj mellan batteri och laddkontakt
Skriv hur laddningen beter sig
Skilj anslutning från användningstid.
Beskriv provad hel utrustning
Ange vad som ändrade beteendet.
Beställ efter felsökning
Följ upp rätt funktion.
Guider om laddfel och batteribyte
Batterihälsa och laddcykler på iPhone. Så läser du uppgifterna.
Ta fram rätt batterivy och skriv ned vad den visar. Laddningsnivå, maximal kapacitet och cykelantal svarar på olika frågor.
Läs mer
Kontrollera iPhone efter batteribyte. Följ upp det du beställde.
Börja med laddning och det problem du sökte hjälp för. Spara batteriinformationen och jämför normal användning när telefonen är tillbaka.
Läs mer
Krypterad iPhone-backup före service. Kontrollera att den går att använda.
En säkerhetskopia på datorn behöver ett separat lösenord om du krypterar den. Kontrollera både datum och lösenord innan mobilen lämnas för service.
Läs merLäs mer
Tar iPhone emot laddning eller töms den efteråt?
Anteckna om laddningsnivån ökar när telefonen ansluts och vad som händer när kabeln tas bort. Beskriv observationen utan att försöka få felet att återkomma genom att böja kontakten.
Förloppet är viktigare än ditt första namn på felet. Långsam laddning, avbruten anslutning och kort användningstid ska inte automatiskt bli samma beställning.
Vad kan du kontrollera utan att öppna mobilen?
Apple rekommenderar kontroll av laddkabel, adapter och anslutning, och att skadade tillbehör inte används. Om utrustningen är hel kan ett annat fungerande laddtillbehör hjälpa dig beskriva vad som förändras.
Om porten verkar skadad eller behöver rengöras och du är osäker, låt service ta hand om bedömningen. För inte in metallföremål eller vätska för att testa en teori.
Hur väljer du mellan de två tjänsterna?
Be mottagaren förklara vad som stödjer batteribyte respektive arbete med laddkontakten. Fråga om kostnaden för undersökning och om du får ett besked innan ytterligare delar byts.
Läs underlag för byte av laddkontakt om anslutningen står i centrum. För ett separat kapacitetsproblem hjälper batterihälsa och laddcykler dig förbereda andra uppgifter.
Vad ska kontrolleras när mobilen kommer tillbaka?
Följ upp både att laddningen tas emot och hur mobilen fungerar därefter. Be om en beskrivning av exakt vilken del som åtgärdades.
Om bara ett av två ursprungliga problem försvann, säg det tydligt. Då behöver nästa bedömning inte börja om med en otydlig uppgift om att batteriet fortfarande är dåligt.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
