Packa iPhone med sprucken skärm. Stäm av transporten först.
Bekräfta mottagare, emballage och telefonens skick innan du skickar. En sprucken skärm och en misstänkt batteriskada ska inte hanteras som samma transportärende.
Beskriv skadan före frakt
Säg till om mobilen är böjd eller lyfter.
Följ mottagarens packråd
Använd rätt adress och ärendemärkning.
Spara underlaget
Fotografera utsida och färdigt paket.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Kontrollera skärm, arbete och omfattning före beställningen.
Förbered frakt inför iPhone-skärmbyte
Stäm av telefonens skick
Beskriv mer än sprucket glas.
Följ bekräftade packinstruktioner
Koppla paketet till rätt ärende.
Spara transportunderlaget
Dokumentera skick och överlämning.
Guider om transport och skärmservice
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vad ska du berätta innan en sprucken iPhone packas?
Ange om skadan verkar begränsad till glaset eller om telefonen också är böjd, ovanligt varm eller har en del som lyfter. Pressa inte ihop den för att få plats i en låda.
Apple råder dig att sluta använda en iPhone vid misstänkt skada på telefon eller batteri. Om batteriskada kan finnas, be mottagaren och transportören om rätt hantering innan någon försändelse bokas.
Vilka packinstruktioner behöver du få?
Bekräfta att verkstaden tar emot ärendet och fråga vilket emballage som ska användas. Har du fått en särskild låda eller packanvisning ska den följas, även om du skickat mobiler tidigare.
En etikett är inte en fullständig packinstruktion. Fråga vad som ska följa med och hur telefonen ska hållas skyddad utan att glas eller knappar belastas.
Hur märker du paketet utan att lämna ut lösenord?
Använd order- eller ärendenumret som mottagaren har bett om. Lägg den godkända felbeskrivningen med försändelsen och spara en egen kopia. Skriv inte lösenkoder på telefonen eller i paketet.
Kontrollera adressen mot det aktuella ärendet. Inskick eller inlämning på plats hjälper dig välja om transport verkligen är den lämpligaste vägen.
Vad ska sparas när paketet lämnas över?
Behåll kvitto, spårningsuppgift och bilder av telefonens synliga skick och emballaget. Notera vilka tillbehör mottagaren uttryckligen bett dig skicka med.
Läs om fraktkostnaden åt båda hållen innan du skickar. Retur, emballage och eventuell undersökning behöver kunna kopplas till samma överenskommelse som skärmbytet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
