iPhone tar inte emot samtal. Kontrollera vilka samtal som saknas.
Jämför ett känt nummer med ett okänt och se om samtalet visas eller går till röstbrevlådan. Börja med samtalsinställningarna innan du misstänker en trasig del.
Jämför känd och okänd uppringare
Gäller problemet samma grupp varje gång?
Se över Fokus och filtrering
Inställningar kan påverka inkommande samtal.
Kontrollera linjen vid större bortfall
Be operatören hjälpa om alla samtal saknas.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Kontrollera inkommande samtal
Prova två sorters uppringare
Känt nummer och okänt nummer.
Kontrollera egna samtalsval
Fokus, filtrering och blockering.
Beskriv vad mottagaren visar
Skilj missad signal från saknat samtal.
Guider om inställningar och telefonservice
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merLäs mer
Saknas alla samtal eller bara vissa nummer?
Be en kontakt ringa när du kan titta på telefonen. Gör sedan ett separat prov med ett nummer som inte redan är sparat. Fråga vad uppringaren hör.
Skriv om samtalet syns direkt, visas som missat eller inte syns alls där du väntar dig det. Det är mer användbart än att enbart säga att ingen kommer fram.
Vilka iPhone-inställningar bör kontrolleras?
Apple pekar på Fokus, hantering av okända uppringare och blockerade kontakter när samtal går direkt till röstbrevlådan. Se efter vilka val du själv har gjort.
Menynamnen kan skilja mellan iOS-versioner. Ändra ett relevant val åt gången och gör om provet, så att du vet om just den inställningen påverkade resultatet.
Vad betyder det om numret syns men inget hörs?
Då behöver du beskriva ett annat förlopp än ett samtal som aldrig når mobilen. Anteckna vad skärmen visar och om någon signal eller vibration märks.
Inkommande samtal och hörbar ringsignal är två olika kontroller. Ett fastnat ljudlöshetsreglage är ett särskilt fall, inte en förklaring till varje missat samtal.
Vem ska hjälpa när inställningarna inte förklarar felet?
Be operatören kontrollera linjen om problemet gäller alla vanliga inkommande samtal. Spara deras besked och tidpunkten för ditt senaste prov.
Om telefonen ska undersökas, lämna en anteckning om samtalsförloppet. En sådan beskrivning hjälper mottagaren att välja rätt kontroll utan att börja med högtalarbyte på chans.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
