Ljudlöshetsreglaget på iPhone har fastnat. Vad gör du?
Börja med att skilja ett mekaniskt fastnat reglage från en inställning för tyst läge. Modeller med snabbknapp fungerar på ett annat sätt.
Kontrollera vilken knapp du har
Skjutreglage och snabbknapp är olika reglage.
Se om skalet hindrar
Ta bort det innan du beskriver knappens rörelse.
Undvik att tvinga reglaget
Be om undersökning om det sitter fast.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Få hjälp med ljudlöshetsreglaget
Identifiera reglaget
Skjutreglage eller snabbknapp.
Beskriv rörelsen
Fast, lös eller intermittent.
Kontrollera efter service
Både känsla och funktion.
Guider om iPhones knappar
Trasig sidoknapp på iPhone. Förbered en tydlig serviceförfrågan.
Reagerar sidoknappen inte eller fungerar den bara ibland? Kontrollera skalet och beskriv vilket tryck som missas innan du beställer knappservice.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Har din iPhone ett skjutreglage eller en snabbknapp?
På modeller med ring-/ljudlöshetsreglage visar orange färg att tyst läge är valt. Andra modeller har en snabbknapp som kan tilldelas olika funktioner. En knapp som startar en annan funktion behöver alltså inte vara trasig.
Kontrollera modell och vilket reglage du faktiskt ser. För snabbknappen beskriver Apple hur funktionen väljs i Inställningar. Försök inte använda den som ett reglage som ska skjutas fram och tillbaka.
Beskriv om det är rörelsen eller funktionen som saknas
Skriv om reglaget inte går att röra, rör sig löst eller rör sig men inte ändrar läget. Ta bort skalet om det ligger i vägen. Apples råd vid knappfel omfattar också att försiktigt torka bort smuts med en mjuk trasa.
Tryck inte hårdare på ett fastnat reglage. Beskriv om problemet började efter ett fall eller om kanten runt knappen också är skadad. Låt verkstaden bedöma mekaniken.
Utgå inte från ett enda ljud som kontroll
Tyst läge och volym är inte samma sak. Skriv vilket ljud du förväntade dig skulle tystna och vad som i stället hände. Den uppgiften hjälper skilja förväntningar på funktionen från ett knappfel.
Om ljudläget ändras men knappen känns skadad ska det fortfarande stå med. Ett intermittent fel kan annars vara svårt att förstå vid ett kort mottagningstest.
Fråga om rätt knappreparation
Läs hur du förbereder ett ärende om sidoknappar. Ange särskilt ljudlöshetsreglage eller snabbknapp i din fråga och be om besked om tillgänglig tjänst för modellen.
Be verkstaden beskriva föreslagen åtgärd och kostnad innan beställningen. Efteråt kontrollerar du både rörelsen och den avsedda funktionen. En ändrad inställning och en utbytt del ska framgå som olika åtgärder i underlaget.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
