iPhone har inget ljud i appar. Börja med en app och ett ljudprov.
Ta reda på om ljudet saknas i allt eller bara i en viss app. Kontrollera uppspelningsvolymen innan du antar att högtalaren är trasig.
Välj ett ljud som ska höras
Ett tyst klipp är inget säkert prov.
Justera medan ljud spelas
Kontrollera uppspelningsvolymen.
Jämför med en annan app
Ett appfel behöver annan hjälp än ett allmänt ljudfel.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Avgränsa ljudfel i appar
Välj ett tydligt uppspelningsprov
Kontrollera även spelarens ljudknapp.
Prova en andra app
Behåll samma ljudutgång.
Sammanfatta omfattningen
En app eller flera ljudfunktioner?
Guider om appljud och mobilservice
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merLäs mer
Vilket ljud saknas i appen?
Beskriv om det gäller en video, ett spel eller en notis. Börja med ett kort klipp som du vet innehåller ljud och se efter om spelaren har en egen ljudknapp.
Ett klipp utan ljudspår eller med avstängd uppspelning säger inget om högtalarens skick. Undvik att höja till högsta volym bara för att första försöket var tyst.
Hur kontrollerar du rätt volym?
Apple beskriver att volymknapparna styr det som spelas upp för tillfället. Justera därför försiktigt medan klippet spelas, inte först efter att du stängt det.
Notera om ljudet går till hörlurar eller annat tillbehör. Ljud enbart i hörlurar är en annan felbild än att samma app är tyst i varje läge.
Vad visar jämförelsen med en annan app?
Spela ett annat känt ljud i en andra app och skriv vad som händer. Behåll ungefär samma volym och samma ljudutgång.
Begränsa frågan när bara en app krånglar. Beskriv appens namn, vilken funktion som är tyst och när det började när du kontaktar dess support. Radera inte appdata på chans för ett första test.
När är det rimligt att undersöka telefonen?
Om flera oberoende ljudprov är tysta eller förvrängda kan du be om hjälp att undersöka hela ljudfunktionen. Berätta vilka appar och tillbehör som provats.
Använd jämförelsen före ljudservice och spara resultaten. Be mottagaren förklara vad som ska kontrolleras innan ett högtalarbyte beställs.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
