iPhone har ljud bara i hörlurarna. Kontrollera ljudvägen före reparation.
Se var ljudet spelas upp innan du beställer högtalarbyte. Musik, samtal och anslutna hörlurar behöver jämföras separat.
Koppla från hörlurarna
Kontrollera om ljudet fortfarande skickas till ett tillbehör.
Jämför samma ljud
Ändra en sak i taget på en oskadad telefon.
Beskriv vad som förblir tyst
Det hjälper verkstaden välja rätt undersökning.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Hitta rätt hjälp när bara hörlurarna låter
Kontrollera ljudmålet
Koppla från anslutna tillbehör.
Jämför klipp och samtal
Anteckna skillnaden mellan lägen.
Fråga efter rätt ljudservice
Låt kvarvarande fel styra beställningen.
Guider om ljud och mobilreparation
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vart skickar din iPhone ljudet?
Kontrollera om trådlösa hörlurar, en bil eller en annan ljudenhet fortfarande är ansluten. Apple beskriver hur Bluetooth-tillbehör kan kopplas från via Kontrollcenter. Dra också ur eventuella kabelhörlurar när det går säkert.
Att det är tyst i telefonen betyder inte alltid att högtalaren är trasig. Börja med att skilja ett valt ljudmål från ett fel som finns kvar när telefonen ska spela själv.
Hur jämför du utan att blanda ihop apparna?
Välj ett känt klipp och använd en bekväm ljudnivå. Notera om samma klipp hörs i hörlurarna men inte ur telefonen när tillbehören kopplats från. Prova inte med högsta volymen och dra inte slutsatser från ett klipp som kan vara tyst.
Skriv också om andra ljud fungerar. Ett vanligt samtal, högtalarläge och en video är olika situationer. Det räcker att beskriva dem var för sig; du behöver inte hitta ett tekniskt namn på felet.
Vad gäller om bara samtal går till hörlurarna?
Apple har en särskild inställning för röstsamtalshantering som kan välja ett ljudmål. Om problemet gäller enbart samtal är den uppgiften relevant. Ändra inte flera ljudinställningar samtidigt, så att du kan se vilken ändring som faktiskt påverkar resultatet.
Om telefonen har fall- eller vätskeskada, lämna den informationen direkt och avstå från fortsatta försök. En inställning kan inte friskförklara en skadad mobil.
När är det dags att fråga om högtalarservice?
Om ljud saknas även med telefonen som ljudmål, fråga MobilExperten om bedömning för din modell. Ange vilket klipp och vilka samtalslägen som fungerade respektive misslyckades.
Guiden till högtalarljud före service är nästa steg. Be att samma jämförelse ingår i uppföljningen efter ett eventuellt byte, så att en hörlursfunktion inte förväxlas med en fungerande telefonhögtalare.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
