iPhone spelar in video utan ljud. Skilj inspelning från uppspelning.
Kontrollera först om klippet faktiskt saknar ljud eller bara spelas upp tyst. Jämför sedan kamera och app med ett kort neutralt prov.
Kontrollera uppspelningen först
Samma fil kan låta olika på olika ljudutgångar.
Gör två korta kameraklipp
Fram- och bakkamera jämförs separat.
Kontrollera appens mikrofonåtkomst
Gäller problemet bara en viss app?
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Kontrollera ljudet i iPhone-video
Kontrollera den sparade filen
Skilj uppspelning från inspelning.
Jämför två kameror
Samma röst och ungefär samma avstånd.
Lämna app- och provresultat
Be om bedömning av kvarstående fel.
Guider om video och mikrofonservice
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merLäs mer
Är videon ljudlös eller spelas den upp tyst?
Spela samma fil med en kontrollerad ljudutgång och försiktig volym. Se efter om spelarens ljud har stängts av innan du gör en ny inspelning.
Skriv om du använder telefonens högtalare eller hörlurar. Behåll originalfilen när du jämför; annars kan två olika inspelningar göra det svårt att förstå var felet finns.
Hur jämför du kamerornas ljudinspelning?
Apple föreslår korta videoprov med båda kamerorna medan du talar vid telefonens ovansida. Spela upp dem och jämför om rösten hörs.
Använd samma neutrala mening och ungefär samma avstånd. Spara skillnaden mellan proven. Ett tyst klipp pekar inte ensamt ut vilken komponent som behöver repareras.
Vad kontrollerar du när bara en app saknar ljud?
Gå till Integritet och säkerhet i Inställningar och kontrollera Mikrofon. Apple rekommenderar att appens behörighet granskas och att utvecklaren kontaktas om åtkomsten redan är tillåten.
Ange appnamn och vilken inspelningsfunktion det gäller. Ge inte en app fler behörigheter än den behöver bara för att försöka lösa ljudfrågan.
Vilket underlag behövs om felet kvarstår?
Lämna resultaten för framkamera, bakkamera och den app som krånglar. Berätta om problemet började efter en skada eller service.
Se video utan ljud efter skada om mobilen har skadats. Beskrivning av mikrofonfel hjälper dig samla observationerna inför en bedömning utan att i förväg bestämma vilken del som ska bytas.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
