Du hör inte den som ringer på iPhone. Kontrollera var ljudet spelas.
Börja med volymen under samtalet och kontrollera om ljudet går till ett tillbehör. Beskriv sedan om problemet gäller alla kontakter eller bara en.
Justera under samtalet
Prova försiktigt när rösten ska höras.
Kontrollera ljudets väg
Telefon, högtalare eller anslutet tillbehör?
Jämför med en annan kontakt
Ett samtal räcker inte för att peka ut en del.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Kontrollera tyst samtalsljud
Bekräfta vems röst som saknas
Lyssnande och mikrofon skiljs åt.
Jämför ljudvägarna
Telefon och tillbehör var för sig.
Beskriv vad som återkommer
Ta med ett tydligt samtalsexempel.
Guider om hörbart ljud och felsökning
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merLäs mer
Är samtalet anslutet när rösten saknas?
Se om samtalet pågår och om den andra personen kan höra dig. Fråga detta via en annan kontaktväg om det behövs, utan att dela någon privat konversation.
Skriv vems röst som saknas. Din egen mikrofon och ljudet du lyssnar på är olika funktioner, även om båda märks i samma telefonsamtal.
Vilken volym och ljudväg används?
Justera volymen försiktigt medan samtalet pågår. Kontrollera även om ett headset eller annat anslutet tillbehör är valt för ljudet. Apple beskriver att samtalsljud kan dirigeras till olika enheter.
Notera var rösten faktiskt hörs. Om den finns i hörlurarna men inte i telefonen ger ljud bara i hörlurarna en mer träffsäker fortsättning.
Hur jämför du utan att dra för snabba slutsatser?
Prova ett vanligt samtal med en annan kontakt. Håll övriga förhållanden så lika som möjligt och skriv om samma sak händer.
Berätta om högtalarläget förändrar resultatet, men tolka inte skillnaden som en säker diagnos. En verkstad behöver fortfarande bedöma vad som orsakar den tysta eller svaga rösten.
När behöver ljudfelet undersökas?
Sök hjälp om samma problem återkommer efter de enkla kontrollerna. Ange om det började efter ett fall, väta eller tidigare service.
Efter en tappskada kan lågt samtalsljud efter fall vara relevant. Ta med dina jämförelser och be om en förklaring av föreslaget arbete innan du beställer en viss reservdel.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
