iPhone ringer inte trots att ljudet är på. Kontrollera rätt ljudinställning.
Att musik hörs visar inte hur ringsignalen är inställd. Se över ringsignal, tyst läge och när samtalet faktiskt visas på skärmen.
Kontrollera ringsignalen separat
Musik och ringsignal är olika prov.
Se efter tyst läge
Knappens funktion beror på modell och inställning.
Gör ett riktigt inkommande prov
Be en kontakt ringa medan du tittar.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Hitta varför ringsignalen saknas
Prova rätt signal
Kontrollera ringsignalen för sig.
Bekräfta tyst läge
Använd inställningen för din modell.
Spara resultatet från inkommande samtal
Beskriv bild, ljud och vibration.
Guider om ljudinställningar och service
Dåligt högtalarljud på iPhone. Jämför ljudet före service.
Sprakar det, är samtalen svaga eller saknas ljud helt? Jämför ringsignal, uppspelning och samtal så att du söker hjälp för rätt ljudfel.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merLäs mer
Har du testat ringsignalen eller bara musik?
Öppna Ljud och haptik och kontrollera ringsignalens inställning. Apple beskriver att signaler och vibreringar kan väljas för olika händelser.
Skriv vilket ljudprov du faktiskt har gjort. Ett påstående som ljudet är på blir lätt otydligt om det bara bygger på att en video nyss spelades med ljud.
Hur ser du om iPhone är i tyst läge?
Kontrollen skiljer mellan modeller med reglage och modeller med snabbknapp. Apple beskriver också hur Tyst läge kan hanteras i Ljud och haptik när snabbknappen har en annan uppgift.
Utgå från din egen modells inställning. Ett tryck på snabbknappen är inte alltid ett prov av ringsignalen. Om själva reglaget kärvar kan kontroll av ljudlöshetsreglaget vara mer relevant.
Vad visar ett inkommande samtal?
Be en sparad kontakt ringa när telefonen ligger synlig framför dig. Anteckna om samtalsbilden visas och vad som hörs, utan att ändra flera inställningar under samma prov.
Om samtalet inte visas över huvud taget behöver du gå vidare med mottagningen av samtal. Om det visas tydligt men är tyst har du ett mer avgränsat ljudproblem att beskriva.
Vad lämnar du till den som ska felsöka?
Ange om ringsignalens provljud fungerar, om vanliga medieljud hörs och vad som händer när kontakten ringer. Ta med när skillnaden började.
Samla resultaten i en kort serviceanteckning. Då kan mottagaren skilja en inställningsfråga från ett problem som behöver undersökas i telefonen.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
