Skärmen blinkar på låg ljusstyrka efter byte. Visa när det händer.
Anteckna ljusstyrkans läge och om blinkandet syns direkt för ögat. Ett videoklipp är användbart som underlag, men behöver beskrivas tillsammans med det du ser.
Ange ljusstyrkans läge
Låg nivå behöver beskrivas konkret.
Skilj upplevelse från film
Säg om blinkandet syns utan kamera.
Visa ett vanligt användningsfall
Be om kontroll vid samma förutsättningar.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Kontrollera skärm, arbete och omfattning före beställningen.
Dokumentera blinkande bild efter skärmbyte
Notera nivå och omgivning
Beskriv när blinkandet syns.
Komplettera filmen med ord
Skilj kameraresultat från upplevelse.
Be om samma kontrollförhållanden
Följ upp den monterade delen.
Guider om ljusstyrka och skärmservice
Ny skärm på din iPhone. Så bedömer du resultatet.
Jämför den monterade skärmen med beställningen och med din vanliga användning. Anteckna tydliga skillnader så att verkstaden kan följa upp dem.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
När blinkar den nya skärmen?
Skriv vilken app eller vy som är öppen, ungefär var ljusstyrkereglaget står och om problemet syns hela tiden eller vid en övergång. Ange om laddaren är ansluten.
Undvik ett långt eget testprogram. Ett återkommande vardagsexempel räcker ofta för att mottagaren ska förstå när deras kontroll behöver göras.
Vilka inställningar ska du spara?
Notera ljusstyrka och automatisk anpassning innan du provar en annan nivå. Apple beskriver att automatisk ljusstyrka följer omgivningsljuset, så ange även om du sitter i ett mörkt eller ljust rum.
Ändra en sak i taget och skriv vad som händer. Att höja nivån tills blinkandet inte syns är en observation, inte ett besked om att reparationen är färdigbedömd.
Vad ska en film kompletteras med?
Berätta alltid vad du ser med egna ögon. Säg om filmen visar samma beteende, ett tydligare mönster eller något som du inte märkte när du tittade direkt.
Be verkstaden bedöma telefonen och inte bara klippet. Dokumentation inför service hjälper dig undvika privata uppgifter när du visar ett skärmproblem.
Hur tar du frågan vidare efter ett nyligt byte?
Kontakta samma mottagare med ordernummer, din beskrivning och det korta exemplet. Fråga om den monterade skärmdelen och om de vill kontrollera den vid just den ljusnivån.
Följ upp vad som kunde återskapas och vad som åtgärdades. Bedömning av en ny skärm kan användas för övriga funktioner, medan blinkandet behåller en egen rad i ärendet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
