Låst iPhone efter kodförsök. Vad betyder väntetiden?
Väntetiden är ett skydd efter felaktiga kodförsök. Läs beskedet på din egen skärm, sluta gissa och kontrollera om touchfel bidrar till problemet.
Låt koden vara tills vidare
Fler osäkra försök hjälper inte.
Läs telefonens besked
Väntetid och återställningsalternativ kan skilja sig.
Skilj väntan från radering
En nedräkning är inte ett besked om att filer raderats.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten om telefonen också har ett konstaterat hårdvarufel. Kod- och kontolås kräver andra åtgärder.
Förstå väntetiden på en låst iPhone
Spara meddelandet
Notera väntetid och hur problemet började.
Undvik nya gissningar
Omstart är ingen genväg förbi skyddet.
Välj hjälp efter orsaken
Skilj glömd kod från touch som trycker fel.
Guider om koder och iPhone-felsökning
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Varför visar iPhone att du måste vänta?
Apple beskriver ökande fördröjningar som ett skydd mot upprepade felaktiga lösenkoder. Följ tiden som visas på din enhet. En lista med antal försök från en annan modell eller systemversion är inte ett säkert underlag för vad du ska göra nu.
Anteckna meddelandet och om du själv gjort försöken eller om skärmen verkar ha tryckt på egen hand. De situationerna behöver följas upp på olika sätt. Dela inte själva lösenkoden när du ber någon om hjälp.
Går väntetiden att hoppa över genom en omstart?
Apples säkerhetsbeskrivning anger att fördröjningen gäller även efter en omstart. Försök därför inte starta om gång på gång som en genväg till fler kodförsök. Vänta enligt enhetens besked och låt inmatningen vara under tiden.
Att tiden tar slut skapar ingen ny lösenkod. Du behöver fortfarande rätt kod eller en giltig återställningsväg. Har du nyligen bytt den kan Apples särskilda möjlighet med föregående kod vara värd att läsa om, om villkoren är uppfyllda.
Betyder meddelandet att alla bilder redan är borta?
En väntetid är inte i sig ett besked om raderat innehåll. Samtidigt ska du inte anta att fortsatta felaktiga försök är ofarliga; säkerhetsinställningar och organisationsregler kan påverka följderna. Undvik fler gissningar när du inte är säker.
Kontrollera vad som redan finns sparat på annat håll utan att ändra den låsta telefonen. Se över säkerhetskopians datum och skilj den från filer som syns på andra enheter. Skriv vilka uppgifter som är särskilt viktiga innan du söker återställningshjälp.
Vilken hjälp passar när väntan inte löser problemet?
Om du inte minns koden, följ Apples officiella väg för nollställning och läs vad den innebär för innehållet. Om skärmen i stället registrerar fel tryck, beskriv det som ett eget fel före eventuell service. En reservdel tar inte bort säkerhetsvillkoren.
Glömd kod och möjliga återställningsvägar är nästa guide för kodproblemet. Be om ett tydligt besked innan radering godkänns, särskilt när någon säkerhetskopia saknas. Undvik löften om snabb upplåsning utan ägarens vanliga kontroll.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
