Skärmen och främre kameran på iPhone 12 Pro krånglar. Vad behöver repareras?
Beskriv bildfelet och selfiekameran var för sig. På iPhone 12 Pro behöver ett skärmbyte och ett kamerafel bedömas som två frågor innan du beställer.
Skilj skärm från kamerabild
Är hela skärmen felaktig eller blir bara kameravyn svart?
Nämn även Face ID
Berätta separat om ansiktsupplåsningen fungerar.
Fråga om rätt kameratjänst
En produkt för bakre kameran avser inte selfiekameran.
Reparationer för iPhone 12 Pro
Se modellens tjänster hos MobilExperten. Beskriv felet och stäm av rätt åtgärd före beställning.
Planera service för skärm och selfiekamera
Skriv två felbeskrivningar
Skärm och främre kamera får varsin rad.
Bekräfta tjänstens omfattning
Fråga före köp av en kameraprodukt.
Följ upp varje funktion
Stäm av resultatet mot beställningen.
Guider inför mobilreparation
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merWi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs merLäs mer
Två fel på iPhone 12 Pro behöver två tydliga beskrivningar
Skriv först vad skärmen gör: spricka, missade tryck, linjer eller avsaknad av bild. Beskriv sedan vad som händer när du försöker använda främre kameran. Att hålla isär dem gör beställningen mer begriplig.
Notera om båda problemen började efter samma händelse eller vid olika tillfällen. En verkstad behöver veta om selfiekameran redan krånglade före fallet. Anta inte att ett skärmbyte automatiskt löser kamerafelet. Be om ett svar för varje funktion.
Kontrollera vilken kamerabild som saknas
På en oskadad och användbar telefon rekommenderar Apple att jämföra främre och bakre kameran och kontrollera om något tillbehör täcker dem. Ange om felet gäller en sida eller båda.
Gör inte kameratest genom att använda sprucket glas. Om telefonen är skadad räcker det att beskriva det du redan har sett. Berätta också om Face ID fungerar; en synlig selfie är inte samma kontroll som att ansiktsupplåsningen fungerar vid vanlig användning.
Be om besked om främre kamera före beställning
Det aktuella serviceutbudet för iPhone 12 Pro innehåller skärmbyte och en separat tjänst för bakre kamera. Den senare är inte en beställning av främre kamera. Kontakta MobilExperten och fråga om de kan undersöka just ditt kombinerade fel.
Be att offerten skiljer skärmarbetet från eventuell kameraåtgärd. Om bara skärmen ska repareras behöver det vara tydligt vad som lämnas olöst. Spara mottagarens besked tillsammans med ordern, så att ni har samma bild av uppdraget.
Följ upp bild, selfie och upplåsning var för sig
När telefonen är klar, kontrollera det som faktiskt ingick i arbetet. Jämför skärmens funktion med din felbeskrivning och prova den kamera som skulle åtgärdas. Om Face ID ingick i bedömningen, följ upp det separat.
Checklistan efter flera reparationer hjälper dig att hålla ordning på olika arbeten. Om ett fel finns kvar, ange vilken funktion det gäller och vad ni kom överens om. Då behöver nästa kontakt inte börja om från en oklar beskrivning.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
