iPhone 11 Pro Max blir svart när du använder den. Behövs skärmbyte?
Berätta vad som hände precis innan bilden försvann och om telefonen fortsatte reagera. Det hjälper skilja skärmfelet från ett startproblem.
Notera händelsen
Ange app, batteriläge om känt och vad som slutade fungera.
Skilj svart bild från avstängning
Ljud eller vibration är uppgifter, inte en säker diagnos.
Undvik återställning på chans
Ta upp sparat innehåll innan du godkänner radering.
Reparationer för iPhone 11 Pro Max
Se tjänsterna för iPhone 11 Pro Max hos MobilExperten. Beskriv kombinerade skador innan du väljer reparation.
Få återkommande svart bild bedömd
Skriv händelseförloppet
Ange reaktioner när bilden försvann.
Skydda innehållet
Undvik blind inmatning och radering på chans.
Be om rätt undersökning
Beskriv återkommande fel före beställning.
Guider om skärmfel och förberedelser
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs merLäs mer
Försvann bara bilden på din iPhone 11 Pro Max?
Beskriv vad du gjorde när det hände och om ljudet fortsatte, ett samtal gick fram eller telefonen gav annan reaktion. Skriv också om Apple-loggan kom tillbaka senare. Du behöver inte själv avgöra om mobilen stängdes av.
Gör en tidslinje av en enda händelse. Exempelvis: bilden försvann under ett samtal, ljudet fortsatte och skärmen tändes igen efter en stund. Det ger mer information än att bara ange ”startar inte”.
När kan en omstart vara ett första försök?
På en hel och säker telefon beskriver Apple tvingad omstart för Face ID-modeller: tryck snabbt volym upp, sedan volym ned och håll sidoknappen tills Apple-loggan visas. Det återställer inte telefonen till fabriksinställningar.
Anteckna om bilden kom tillbaka och om problemet återkom vid vanlig användning. Fortsätt inte testa en skadad eller onormalt varm mobil. Att en omstart hjälper tillfälligt avgör inte säkert vilken reparation som behövs.
Vad bör du undvika när skärmen är svart?
Försök inte skriva lösenkoden utan att se fältet och godkänn inte en datoråterställning bara för att få en bild. Om telefonen innehåller information du saknar kopia av, säg det redan i serviceförfrågan.
Om bilden återkommer och mobilen är säker att använda, prioritera en aktuell säkerhetskopia. Säkerhetskopiering inför reparation hjälper dig skilja det steget från att radera telefonen. Spara även din beskrivning utanför den krånglande mobilen.
Vilken service ska du fråga om för 11 Pro Max?
MobilExperten listar skärmbyte för iPhone 11 Pro Max, men be först om bedömning av den återkommande svarta bilden. Ange om felet är tillfälligt eller om telefonen nu är helt utan synlig bild.
Fråga vad undersökningen kostar och när du får besked om eventuell annan åtgärd. Ett skärmbyte ska beställas för det konstaterade behovet. Be att händelseförloppet följs upp efter arbetet, även om telefonen råkar fungera vid inlämningen.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
