Fläckar i solljus efter skärmbyte. Dokumentera utan att pressa glaset.
Beskriv om fläcken syns på släckt skärm eller i den tända bilden. Visa ljusförhållandet och be verkstaden bedöma yta, skydd och monterad del.
Skilj yta från bild
Syns märket även när skärmen är släckt?
Visa vinkeln där det märks
Spara ett vanligt ljusexempel.
Undvik egna poleringsförsök
Låt mottagaren undersöka orsaken.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Kontrollera skärm, arbete och omfattning före beställningen.
Dokumentera fläckar efter skärmbyte
Beskriv släckt och tänd skärm
Skilj markering från bildavvikelse.
Visa normalt ljus och vinkel
Undvik tryck och egna behandlingar.
Följ upp samma område
Spara före- och efterunderlaget.
Guider om skärmglas och servicebilder
Ny skärm på din iPhone. Så bedömer du resultatet.
Jämför den monterade skärmen med beställningen och med din vanliga användning. Anteckna tydliga skillnader så att verkstaden kan följa upp dem.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Var syns fläcken tydligast efter reparationen?
Ange om märket syns på en släckt skärm, bara i vissa tända bilder eller både och. Skriv om det är ett sammanhängande område eller flera små fläckar.
Beskriv även om ett nytt skydd monterades vid samma tillfälle. Ett synligt märke ger inte ensamt svar på om det sitter i skydd, yta eller bildskärm.
Hur visar du ett fel som bara märks i visst ljus?
Ta en översiktsbild och en närmare bild från den vinkel där du ser det. Skriv om det var direkt dagsljus eller ljus från ett fönster.
Visa förhållandet utan att försöka förstärka skadan. Pressa inte på fläcken och lämna inte mobilen i solen för att få ett tydligare resultat. En kort dokumentation av det du redan märker räcker.
Vad bör du undvika innan verkstaden har svarat?
Försök inte polera bort märket eller använda starkare medel på prov. Om ytan behöver rengöras och du är osäker, fråga mottagaren hur det ska göras utan att påverka deras bedömning.
Läs om polering av iPhone-glas innan du försöker ändra ytan. Spara också information om skydd och tillbehör som monterats efter bytet.
Vad ska en uppföljande kontroll besvara?
Be verkstaden skilja ett ytligt märke från en avvikelse i den tända bilden. Fråga vad som har undersökts och om någon åtgärd föreslås inom det tidigare ärendet.
Använd servicebilder utan privata uppgifter som underlag och jämför samma vinkel vid återlämningen. Behåll den ursprungliga bilden även om märket då har försvunnit.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
