Bakglasbyte på en företagsmobil. Ordna godkännande och fakturauppgifter.
Stäm av vem som får beställa arbetet och hur telefonen ska hanteras. Ett tydligt ärende sparar frågor när mobilen väl är inlämnad.
Fråga ansvarig före beställning
Företaget kan ha en bestämd serviceväg.
Samla rätt orderuppgifter
Skilj användare, betalare och den som får godkänna tillägg.
Planera åtkomst och reservmobil
Följ företagets instruktion för konton och arbetsdata.
Välj din iPhone-modell
Välj modell för att se service hos MobilExperten. Kontrollera att rätt baksidareparation erbjuds; fråga annars om modell och skada.
Ordna bakglasreparation för företagets iPhone
Få företagets godkännande
Följ den ordinarie servicevägen.
Bekräfta order och betalare
Ange referens och kontakt för tillägg.
Planera återlämningen
Spara serviceunderlaget på rätt plats.
Guider om mobilservice och förberedelser
Bakglas, bakstycke eller ram på iPhone. Vad menar verkstaden?
Orden i en offert kan beskriva olika omfattning på arbetet. Be verkstaden koppla varje benämning till delen som faktiskt ska bytas på din modell.
Läs mer
Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs mer
Kontrollera kameran efter baksidabyte. Beskriv avvikelser tydligt.
Fått tillbaka din iPhone efter baksidabyte? Gör enkla kamerakontroller och kontakta verkstaden om något verkar annorlunda.
Läs merLäs mer
Vem får beställa bakglasbytet på jobbmobilen?
Kontakta den som ansvarar för företagets telefoner innan du gör en privat beställning. Fråga om det finns en avtalad verkstad, ett skadeärende eller en intern rutin. Den som använder mobilen behöver inte vara den som får beställa reparationen.
Beskriv när skadan uppstod, vilken modell det gäller och om fler funktioner påverkas. Låt ansvarig avgöra hur uppdraget ska godkännas i stället för att först laga och hoppas att kostnaden accepteras.
Vilka uppgifter behövs för order och faktura?
Be företagets ansvariga ange fakturamottagare, referens och eventuell inköpsorder. Bekräfta med verkstaden hur dessa uppgifter ska lämnas. Skriv också vem som får godkänna extra arbete och hur personen nås under dagen.
Håll telefonens användare och betalningsansvarig åtskilda i ärendet. Om verkstaden hittar mer än det spruckna glaset behöver frågan kunna gå till rätt person utan flera omvägar.
Hur hanteras en administrerad iPhone?
Apple beskriver att en företagsägd iPhone kan vara övervakad och ha inställningar som administratören styr. Stäm därför av förberedelser med företagets it-ansvariga. Ta inte bort hantering eller byt konto på eget initiativ för att försöka förenkla servicen.
Planera hur du når arbetsappar och viktiga samtal under tiden. En reservtelefon behöver passa företagets regler, inte bara kunna ringa. Fråga också vilken kontaktväg verkstaden ska använda när din ordinarie mobil är borta.
Vem följer upp att baksidabytet är klart?
Bestäm vem som tar emot telefonen och kontrollerar arbetet mot ordern. Spara arbetsbeskrivning och kvitto på den plats företaget använder för servicehistorik. Notera eventuella avvikelser innan ärendet stängs internt.
Bilder av baksidan före service ger ett tydligt skickunderlag. Vid återlämning kan en avgränsad kamerakontroll komplettera granskningen av glaset, om telefonen är hel och säker att använda.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
