Packa iPhone med krossat bakglas. Stäm av transporten först.
Löst glas och en skadad telefon kräver rätt hantering. Få mottagarens och transportörens besked innan du väljer förpackning.
Beskriv skadan före packning
Berätta om löst glas, glipor och eventuell batteriskada.
Använd godkänd packning
Följ instruktionen för den valda transporten.
Koppla paketet till rätt ärende
Spara märkning, ordernummer och inlämningskvitto.
Välj din iPhone-modell
Välj modell för att se service hos MobilExperten. Kontrollera att rätt baksidareparation erbjuds; fråga annars om modell och skada.
Förbered transporten vid krossat bakglas
Få besked om transporten
Beskriv skadan och batteriets skick.
Följ packinstruktionen
Använd rätt låda och märkning.
Spara inlämningsunderlaget
Koppla spårningen till ditt ärende.
Guider om bakglas och inskick
Bakglas, bakstycke eller ram på iPhone. Vad menar verkstaden?
Orden i en offert kan beskriva olika omfattning på arbetet. Be verkstaden koppla varje benämning till delen som faktiskt ska bytas på din modell.
Läs mer
Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs merHar din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Är telefonen godkänd för den tänkta transporten?
Börja med att beskriva skicket för verkstaden och transportören. Säg om glas lossnar, om mobilen är böjd eller om batteriet misstänks vara skadat. En bokad reparation är inte ett godkännande av hur mobilen får skickas. Vänta på en tydlig instruktion innan du lämnar ett osäkert paket.
PostNord beskriver att mobiltelefoner omfattas av regler för utrustning med litiumbatterier och att avsändaren ska kontrollera vad som får skickas. Villkoren beror på tjänst och transportväg. Utgå från den transport du faktiskt bokar.
Välj förpackningen efter mottagarens instruktion
Fråga om du ska få en särskild låda eller använda eget emballage. Be också om besked om skalet ska sitta kvar när glaset är krossat. Tvinga inte av ett fastsittande skal och pressa inte ihop en skadad telefon för att få plats i en mindre kartong.
Packningen ska följa mottagarens och transportörens anvisningar. Lägg inte lösa glasskärvor i lådan som bevismaterial. Bilder av baksidans skada är ett bättre underlag för den första kontakten.
Gör innehåll och märkning lätta att stämma av
Kontrollera rätt mottagaradress, ordernummer och fraktsedel innan du försluter paketet. Lägg bara med tillbehör som efterfrågats. En kort ärendeanteckning kan ange modell, skada och alternativ kontaktväg utan privata koder.
Har du flera telefoner på service, håll varje enhet och dess orderuppgifter tydligt åtskilda enligt mottagarens instruktion. Gissa inte att verkstaden kan koppla ihop omärkta enheter i efterhand.
Spara underlag för hela överlämningen
Spara bekräftelsen på godkänd hantering, packinstruktionen och inlämningskvittot. Notera spårningsnumret och kontrollera att försändelsen har registrerats. Kontakta den som bokat frakten om uppgifterna inte stämmer.
Den bredare guiden före inskick av sprucken baksida tar upp skadebeskrivningen. Här är målet att överlämningen blir tydlig och möjlig att följa, utan att du försöker reparera eller gömma skadan i packningen.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
