Sprucken iPhone-skärm med fungerande bild. Vad behöver repareras?
Bilden kan se normal ut trots att glaset är trasigt. Beskriv sprickan och det som fungerade före skadan innan du väljer reparation.
Bilden visar inte hela skadan
Ett läsbart innehåll betyder inte att glaset är helt.
Undvik fler tryck på sprickan
Använd inte en telefon med trasigt glas för att fortsätta testa.
Skilj observation från beställning
Be om besked om glas eller komplett skärm för just din modell.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Välj rätt åtgärd för sprickan
Visa sprickans utbredning
Ta en översiktsbild med en annan mobil.
Ange vad som är känt
Skriv fungerade, krånglade eller inte kontrollerat.
Bekräfta reparationsdelen
Läs vad glas- eller skärmtjänsten faktiskt omfattar.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om glas och skärmbyte
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Sprucken baksida på iPhone. Vad behöver du göra före inskick?
Ska du skicka en iPhone med sprucket bakglas? Dokumentera skadan och stäm av förpackning och mottagning med verkstaden innan paketet lämnas in.
Läs merLäs mer
Det korta svaret
En fungerande bild avgör inte vilken tjänst som passar. Glasets skick, bild och touch är olika delar av skadebeskrivningen. Skriv gärna ”spricka över nedre hörnet, bilden var normal när skadan upptäcktes” i stället för att själv beställa ett glasbyte på chans.
Apple avråder från användning med sprucket glas. Fortsätt därför inte trycka längs sprickan för att bevisa att touch fungerar. Det räcker att berätta vad du redan har märkt och markera resten som inte kontrollerat.
Gör en enkel skadeöversikt
Fotografera framsidan med en annan mobil. Ta med hela kanten så att sprickans början och slut syns. Undvik personliga meddelanden i bilden. Skriv separat om glaset sitter kvar eller om någon bit verkar lös, utan att röra bitarna.
Ange om skadan kom vid ett fall och om samma händelse också skadade baksidan. Det underlaget gör det lättare att bedöma om frågan verkligen gäller enbart framsidan. Så tar du användbara skadebilder.
Glasbyte och skärmbyte behöver förklaras i offerten
Be säljaren skriva vilka delar som ingår i den erbjudna tjänsten. Anta inte att ett pris märkt skärmbyte gäller enbart ytterglas, eller att glasbyte finns för alla modeller. Läs skillnaden mellan tjänsternas omfattning.
Om du får två alternativ, jämför även vilken kontroll som görs efteråt och vad som händer om ytterligare fel upptäcks. Du ska kunna se varför ett alternativ föreslås för din skada, inte bara vilket som har lägst startpris.
När du lämnar in mobilen
Lämna en kort beskrivning av det ursprungliga läget tillsammans med beställningen. Be om besked innan ett större arbete påbörjas. När reparationen är färdig kan du följa upp bild och touch mot det som stod i underlaget, utan att behöva minnas exakt hur allt såg ut vid fallet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
