Trasig skärm och skadat kameraglas. Beställ rätt kombination.
Beskriv framsidan och kamerans ytterglas som två skador i samma ärende. Be om besked om även kameran behöver undersökas innan flera tjänster beställs.
Beskriv båda sidorna
Ange skärmfelet och var kameraglaset är skadat.
Skilj glas från kamera
Ytterglas och kameramodul är olika delar.
Be om ett samlat förslag
Undvik att boka överlappande tjänster själv.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten. Be om bedömning om flera delar är skadade.
Planera skärmbyte med kameraglasskada
Beskriv framsida och kamera
Skicka modell och tydliga bilder från utsidan.
Stäm av delarna tillsammans
Be om glas, display och eventuell kamerakontroll.
Följ upp båda skadorna
Jämför utfört arbete med beställningen.
Guider om skärm- och kamerareparation
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Vilket kameraglas är skadat samtidigt som skärmen?
Ange om du menar glaset framför en bakre kamera eller området för främre kameran i displayen. Bifoga ett foto taget med en annan enhet. Skriv vilket hörn eller vilken kamera som berörs, särskilt om telefonen har flera bakre kameror.
Beskriv även vad du märkte före skadan: fungerade bilden, fokus och skärmen normalt? En tidslinje hjälper mottagaren hålla isär ett gammalt kamerafel och följderna av det senaste fallet. Du behöver inte avgöra vilken reservdel som är rätt.
Behöver kameran bytas bara för att ytterglaset spruckit?
Det går inte att avgöra från produktnamnet. Ett byte av yttre kameraglas och ett byte av själva kameramodulen har olika omfattning. Läs skillnaden mellan kameraglas och kamerabyte innan du väljer en extra tjänst.
Beskriv bildfelet separat från glasskadan. Apple tar upp flera möjliga kontroller vid suddig kamerabild, bland annat tillbehör som kan störa. Det betyder inte att du ska hantera sprucket glas hemma eller anta att en suddig bild alltid kräver en ny kamera.
Hur undviker du dubbla eller felaktiga beställningar?
Skicka modellnamn och båda skadebeskrivningarna i ett ärende. Be om ett gemensamt förslag som anger vilka delar som ingår. Två fristående produktkort kan vara en bra utgångspunkt, men visar inte alltid hur arbetena ska kombineras för just din telefon.
Fråga om kostnaden ändras om kameramodulen visar sig fungera, eller om fler skador hittas. Låt ett tydligt godkännande gälla den slutliga omfattningen. Boka inte flera delar på chans för att täcka alla tänkbara fel efter fallet.
Vad jämför du när reparationen är klar?
Be först om klartecken att använda telefonen. Titta på den reparerade skärmen och kameraglaset utan att trycka på kanterna. Kontrollera därefter en neutral kamerabild och samma skärmfunktion som var fel före inlämningen.
Notera om en av delarna är åtgärdad men ett annat symptom finns kvar. Spara arbetsordern med båda åtgärderna, så att uppföljningen inte behandlas som ett nytt fristående kamerafel. Använd kontrollen efter skärmbyte för bild och touch.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
