Skal över en sprucken iPhone-baksida. Räcker det som skydd?
Ett skal lagar inte trasigt bakglas. Om baksidan har spruckit behöver du ordna en bedömning även om skadan döljs när skalet sitter på.
Skalet ersätter inte en reparation
Att sprickan inte syns betyder inte att glaset är helt.
Dra inte loss ett skal som sitter fast
Lösa glasbitar kan göra hanteringen svårare.
Beskriv skadan före inlämning
Berätta om både skalet och glasets skick.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Välj nästa steg för dolt trasigt glas
Utgå från glasets faktiska skick
Beskriv vad som syntes före skalet.
Undvik att tvinga isär delar
Be om hjälp om skalet sitter fast över skadan.
Ordna bedömning av baksidan
Stäm av reparation och säker överlämning.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om sprucken baksida
Byta baksida på iPhone 13 Pro. Beskriv glas och kamerafel separat.
Har baksidan och området runt kamerorna skadats på iPhone 13 Pro? Ge varje synligt problem en egen rad så att rätt arbete kan bedömas.
Läs mer
Sprucken baksida på iPhone. Vad behöver du göra före inskick?
Ska du skicka en iPhone med sprucket bakglas? Dokumentera skadan och stäm av förpackning och mottagning med verkstaden innan paketet lämnas in.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Ett dolt fel är fortfarande ett fel
Ett skal gör inte ett sprucket bakglas helt. Apple avråder från att använda en iPhone med trasigt glas. Att du inte längre känner sprickan med handen är därför inte ett besked om att telefonen är säker att fortsätta använda.
Utgå från vad du såg när skadan uppstod. Om glasbitar saknas eller sitter löst ska det framgå när du kontaktar en verkstad, även om skalet nu täcker hela området.
Måste skalet tas bort för ett foto?
Försök inte tvinga av ett hårt sittande skal för att få en snygg skadebild. Beskriv vad som syns och vad som är dolt, och fråga mottagaren hur telefonen ska lämnas över. Ett ofullständigt foto med tydlig förklaring är bättre än att skapa en större skada för dokumentationens skull.
Om du redan tog en bild innan skalet sattes på kan den användas. Ange när bilden togs och om du märkt någon förändring sedan dess.
Nämn annat som hände vid fallet
Skriv om kameran, laddningen eller knapparna började krångla samtidigt. Ett skal säger inget om dessa funktioners skick. Beskriv kända fel utan att fortsätta prova en telefon med löst glas.
Se ett exempel på hur glas- och kamerafel hålls isär. Använd samma tydliga uppdelning oavsett vilken modell du har.
Ordna en lösning för själva skadan
Fråga hur verkstaden bedömer glaset och vad tjänsten omfattar. Bekräfta även hur mobil och skal ska packas eller lämnas in. Sätt inte likhetstecken mellan att köpa ett nytt skal och att få den befintliga skadan reparerad.
Läs om förberedelser inför baksidareparation och spara verkstadens instruktion. När mobilen återkommer kan du välja skal efter passform och behov, med den gamla skadan redan hanterad.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
