SIM och eSIM inför skärmbyte. Så planerar du telefonin.
Ta reda på hur ditt nummer ska fungera under reparationen. Skilj ett fysiskt SIM-kort från eSIM innan du ändrar något.
Kontrollera vilken typ du har
Ett SIM-kort kan tas ur ett fack. eSIM hanteras digitalt och har ingen lös plastbit att flytta.
Radera inte eSIM på chans
Apple avråder från att radera eSIM som felsökning om inte operatören ber dig göra det.
Planera hur du nås
Lämna ett kontaktalternativ som fungerar när din iPhone är på verkstaden.
Välj din iPhone-modell
Välj din modell och stäm av skärmservicen med MobilExperten. Fråga om förberedelser innan du lämnar in mobilen.
Telefonin före och efter skärmbyte
Planera nåbarheten
Välj ett fungerande kontaktalternativ.
Stäm av SIM eller eSIM
Följ verkstadens och operatörens besked.
Prova telefonin efteråt
Kontrollera samtal och mobildata.
Fler guider om iPhone-reparation och uppkoppling
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Behöver du numret på en annan mobil under skärmbytet?
Börja med vardagen: måste du kunna svara på samtal, få sms eller ringa från samma nummer medan telefonen lagas? Meddela verkstaden vilket nummer eller vilken mejladress som fungerar under tiden.
Om du använder en arbetsmobil behöver även arbetsgivarens rutin kontrolleras. Ändra inte ett företagsabonnemang på eget initiativ. Det viktiga är att både servicebesked och vanliga samtal når fram utan att du måste ha den trasiga telefonen i handen.
Stäm av hanteringen av ett fysiskt SIM-kort
Fråga mottagaren om SIM-kortet ska tas ur före inlämning. Om du vill använda det i en annan mobil behöver den telefonen och abonnemanget fungera tillsammans. Kontrollera det med operatören om du är osäker.
Förvara ett uttaget kort på ett bestämt ställe. Tvinga inte upp ett skadat eller fastklämt fack. SIM-kortets hantering är en egen punkt i förberedelsen och ersätter inte kontrollen av telefonens säkerhetskopia.
Var försiktig med eSIM inför skärmservice
Apple säger att eSIM inte ska raderas som ett allmänt felsökningssteg om inte operatören instruerar det. Efter radering behöver operatören hjälpa till med ett nytt eSIM. Att ta bort profilen säger inte heller upp abonnemanget.
Be därför om en konkret plan för ditt nummer om en annan telefon ska användas. Fråga hur aktiveringen sker, vilken identifiering som krävs och hur du kommer tillbaka till din iPhone efter reparationen.
Kontrollera samtal och mobildata när mobilen är tillbaka
Ring ett vanligt samtal och prova mobildata enligt ditt abonnemang. Om något inte fungerar, skriv upp feltexten och vilken profil som är aktiv innan du kontaktar operatören.
Undvik att radera profiler för att prova dig fram. Guiden om eSIM som inte går att aktivera hjälper dig att beskriva problemet. Spara servicens ordernummer, men dela inte aktiveringskoder öppet när du ber om hjälp.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
