BankID inför iPhone-skärmbyte. Planera åtkomsten innan service.
Ska mobilen lämnas bort? Ordna hur du ska logga in under tiden och kontrollera bankens väg om ditt BankID inte går att använda.
Planera dagarna utan mobil
Tänk igenom vilka bankärenden och inloggningar du behöver göra medan skärmen lagas.
Backup flyttar inte BankID
BankID följer inte med när en säkerhetskopia installeras på en annan telefon.
Kontakta banken vid låst läge
Om den trasiga skärmen hindrar dig från att använda BankID behöver banken visa vilka alternativ du har.
Välj din iPhone-modell
Välj din modell och stäm av skärmservicen med MobilExperten. Fråga om förberedelser innan du lämnar in mobilen.
Förbered BankID inför en lagad iPhone-skärm
Planera viktiga inloggningar
Kontakta banken före inlämning om det behövs.
Behåll säkerhetskoderna
Skärmens test ska inte kräva ditt bankkonto.
Kontrollera BankID själv
Följ bankens process om aktivering behövs.
Guider om mobilservice och personlig åtkomst
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Vilka ärenden måste fungera medan skärmen lagas?
Skriv upp vad som väntar de närmaste dagarna: en betalning, en myndighetsinloggning eller ett ärende som måste signeras. Fråga banken hur du kan sköta det när din vanliga iPhone inte är tillgänglig.
Gör detta före inskick om det går. En lånetelefon med installerad BankID-app är inte automatiskt en fungerande legitimation. Behöver du använda en annan enhet måste du följa bankens process för den.
En säkerhetskopia ersätter inte BankID-aktiveringen
BankID förklarar att legitimationen av säkerhetsskäl inte följer med när en backup läggs på en ny telefon. Ett fungerande BankID på den gamla enheten kan användas i bankens process för att flytta eller skaffa ett nytt.
Om skärmen redan är obrukbar kan den vägen vara stängd för dig. Kontakta din bank via dess vanliga kanal och fråga vad som behövs i ditt fall. Utgå inte från att alla banker använder samma steg eller samma identifieringssätt.
Håll BankID utanför verkstadens funktionsprov
En tekniker ska inte behöva godkänna bankärenden som dig för att visa att skärmen reagerar. Lämna inte BankID-kod eller bankens inloggningsuppgifter i paketet. Använd en neutral skärmvy när touchfunktionen ska demonstreras.
Skriv hellre att du behöver kunna använda mobilen för BankID när den är tillbaka. Det beskriver ditt behov utan att ge någon åtkomst. Läs även hur du skriver en tydlig serviceanteckning om skärmfelet.
Gå igenom åtkomsten själv efter skärmbytet
Kontrollera att du kan använda telefonen och öppna dina tjänster. Ett skärmbyte betyder inte i sig att ett nytt BankID alltid måste beställas, men du behöver en plan om enheten återställs eller byts ut.
Om legitimationen saknas, följ bankens instruktioner. Godkänn bara ett ärende som du själv startat och förstått. Spara också serviceordern separat så att du kan skilja en fråga om skärmen från ett problem med bankens aktivering.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
