Safari öppnar inte webbsidor på iPhone. Avgränsa felet innan du rensar.
Börja med att se om problemet gäller en webbplats, Safari eller hela anslutningen. En sida som inte laddar betyder inte automatiskt att mobilen behöver repareras.
Prova mer än en webbplats
En enda trasig sida kan ha ett eget problem.
Jämför anslutningen
Testa ett annat nät om du har tillgång till det.
Rensa med eftertanke
Spara det du behöver innan webbdata tas bort.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Felsök webbsidor i Safari på iPhone
Avgränsa webbplatserna
Notera adress och felmeddelande.
Jämför nätverket
Se om andra appar har samma problem.
Välj rätt hjälp
Sajt, nät och Safari har olika vägar.
Guider om anslutning och mobilproblem
Wi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs merLäs mer
Gäller Safari-felet en sida eller flera?
Öppna en annan känd webbplats och skriv ned vilket felmeddelande den första gav. Prova samma adress på en annan enhet om det går. Om bara en webbplats misslyckas är dess adress och feltext viktigare än en generell reparationsbeställning.
Skriv adressen själv när du kontrollerar en viktig tjänst. Följ inte en okänd länk som lovar att laga Safari eller ber dig lämna inloggningsuppgifter.
Fungerar sidan via ett annat nätverk?
Apple rekommenderar att prova en annan anslutning, till exempel mobildata eller annat wifi. Kontrollera även VPN om det används. På en hanterad jobbmobil bör du fråga ansvarig innan du ändrar skyddsinställningar.
När wifi inte fungerar på iPhone hjälper om flera appar saknar anslutning. Ett nätverksproblem ska skiljas från Safari som enda berörda app.
När är det rimligt att starta om och rensa webbdata?
Prova omstart om problemet kvarstår. Apple listar även rensning av historik och webbplatsdata som ett felsökningssteg. Öppna Inställningar, Appar, Safari för alternativen på nyare iOS.
Läs bekräftelsen innan du rensar och ha tillgång till de konton du använder. Om bara en sajt påverkas, be dess support om råd innan du rensar allt. Att ta bort en adress ur historiken är inte samma sak som att rensa alla webbplatsdata.
Vem hjälper dig om sidan fortfarande inte öppnas?
Kontakta webbplatsens support vid ett avgränsat sajtproblem, nätansvarig vid ett nätproblem eller Apple-support när Safari fortsätter krångla. Spara adress, feltext och vilka anslutningar du jämfört.
Reparationsvalen här blir relevanta om en separat fysisk skada eller ett annat konstaterat enhetsfel behöver åtgärdas. En webbsida som inte laddar är i sig inget skäl att beställa en ny skärm.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
