MMS med bilder fungerar inte på iPhone. Vanliga orsaker.
Går texten fram men inte bilden? Skilj MMS från iMessage och RCS, prova en mindre bilaga och fråga operatören om tjänstens villkor.
Se vad som går fram
En kort text, en bild och flera videor är olika exempel. Notera vilket som misslyckas.
Prova en mindre bilaga
Operatörer kan ha storleksgränser. Testa en mindre bild utan att radera originalet.
Kontrollera meddelandetjänsten
Ett problem med att skicka bilder betyder inte automatiskt att kameran behöver repareras.
Välj din iPhone-modell
Behöver telefonen undersökas? Se modellens serviceutbud hos MobilExperten och beskriv felet innan du väljer reparation.
Felsök bilder som inte går att skicka
Välj ett tydligt exempel
Skilj text, bild och gruppmeddelande.
Jämför bilagans storlek
Spara originalet och prova mindre.
Fråga om MMS-tjänsten
Ge operatören resultatet av jämförelsen.
Guider om iPhone och felsökning
Wi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs mer
eSIM går inte att aktivera på iPhone. Vem hjälper dig?
Kontrollera stöd hos modellen och operatören innan du försöker igen. En misslyckad eSIM-aktivering betyder inte automatiskt att mobilen behöver repareras.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Skickas bilden som MMS eller med en annan tjänst?
Apple skiljer på iMessage, RCS och SMS/MMS. MMS hör till operatörens meddelandetjänster. Även RCS kan visas med gröna bubblor, så börja med att ta reda på vad som används i just den konversation som krånglar.
Notera om det gäller alla kontakter eller bara en grupp. Undvik att ändra flera inställningar innan du har ett tydligt exempel. Frågan text går fram men bild misslyckas ger supporten en bra startpunkt.
Jämför en liten bild med den bilaga som inte skickas
Enligt Apple kan operatören sätta storleksgränser för bilagor och stora filer kan ta längre tid. Prova därför en mindre, okänslig bild. Du kan även undersöka valet för lägre bildkvalitet i Meddelandens inställningar; benämningen kan variera med iOS-versionen.
Behåll originalbilden. Du behöver inte ta bort eller skriva över den för att jämföra en mindre version. Skriv om den lilla bilden gick fram, så att skillnaden kan tas med i nästa kontakt.
Beskriv nätet och mottagningen i ditt MMS-ärende
Anteckna vilken anslutning du använde när försöket gjordes och om även mottagning av bilder krånglar. Apple rekommenderar att kontrollera nätanslutningen och fråga operatören om den aktuella meddelandetypen stöds.
Om flera appar samtidigt saknar internet är problemet bredare än själva bilden. Använd då också kontrollerna för Wi-Fi och internetanslutning för att beskriva vad som faktiskt fungerar.
Gå vidare utan att blanda ihop bildöverföring och kamera
Att en redan sparad bild inte går att skicka säger inte att kameran är trasig. Undersök meddelandetjänsten först. Fråga operatören om bilagans storlek och om felet påverkas av mottagare eller grupp.
Om telefonen dessutom har andra funktionsfel, sammanfatta dem separat inför en teknisk bedömning. Då kan en verkstad ta ställning till rätt uppdrag, i stället för att en kamerareparation beställs för ett överföringsproblem.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
