MagSafe fungerar inte efter ett fall. Vad behöver repareras?
Skilj magnetfästet från själva laddningen och berätta vad som ändrats efter fallet. En laddningssymbol visar inte att telefonen är oskadad.
Avstå från laddtest vid skada
En sprucken eller böjd telefon behöver bedömning innan du fortsätter använda och ladda den.
Beskriv vilken del av MagSafe som krånglar
Fäster laddaren sämre, startar ingen laddning eller bryts den efter en stund?
Be om kontroll före delbyte
Beställ inte bakglas eller batteri enbart för att MagSafe slutat fungera.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten. Be om besked om det aktuella felet, reservdelen och arbetet innan du beställer.
Förbered service när MagSafe ändrats efter ett fall
Beskriv fäste och laddning
Separera de två observationerna.
Få skicket bedömt
Undvik laddtest på skadad mobil.
Stäm av åtgärden
Fråga vad som återställs.
Guider om laddning och iPhone-reparation
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merWi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs merLäs mer
Vad hände med MagSafe när din iPhone föll?
Skriv om problemet gäller att laddaren inte längre sitter som tidigare eller att batteriet inte tar emot laddning. De två observationerna ska finnas var för sig. Ta också med om skalet skadades och om laddaren själv var med i fallet.
Berätta vilken laddare och strömadapter som användes före händelsen. Ett fotografi på tillbehörens modellbeteckningar kan hjälpa verkstaden utan att du behöver fortsätta ladda en skadad telefon.
Kontrollera skicket innan du provar andra laddare
En laddningssymbol är inget friskintyg efter ett fall. Apple rekommenderar att sluta använda en iPhone vid misstänkt skada och att inte använda en enhet med sprucket glas. Be om bedömning om baksidan, ramen eller skärmen har förändrats.
Försök inte pressa laddaren mot mobilen eller hålla fast den med något för att få kontakt. Läs guiden om MagSafe och trasigt bakglas om glaset har spruckit.
Låt felsökningen skilja telefonen från tillbehören
När telefonen är säker att undersöka behöver verkstaden veta om samma laddare fungerade före fallet och om felet är konstant. Apples MagSafe-råd visar att modell, strömadapter och placering påverkar laddningen; det finns alltså fler frågor än vilken del som ska bytas.
Om problemet snarare är återkommande avbrott på en oskadad telefon finns guiden om MagSafe-laddning som bryts. Här är fallhändelsen en del av underlaget, inte en färdig diagnos.
Beställ den åtgärd som undersökningen motiverar
Fråga om verkstaden kan undersöka trådlös laddning på din modell och vad det första steget kostar. Be därefter om besked om föreslagen del, arbete och vad som ska kontrolleras efteråt.
Ett bakglasbyte ska inte beställas med antagandet att all MagSafe-funktion därmed återställs. Be att både kända skador och laddningsfelet beskrivs i samma offert, så att du ser vad förslaget faktiskt löser.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
