Ladduttaget fungerar inte efter vätska. Vad gör du nu?
Koppla bort kabeln och berätta att telefonen varit våt. Frågan om rengöring eller byte kommer efter säker hantering och bedömning av vad som faktiskt har påverkats.
Avbryt kabelanslutningen
Fortsätt inte ladda i en våt kontakt.
Beskriv vätskehändelsen
Ange när det hände och vad som visades.
Be om bedömning före delbyte
Ett portbyte är inte en garanti efter vätska.
Välj din iPhone-modell
Se aktuella reparationer hos MobilExperten. Beskriv laddproblemet innan du beställer en viss del.
Hantera laddproblem efter vätska
Koppla bort kabeln
Följ råd för en våt kontakt.
Skriv en kort händelsebeskrivning
Ta med vätska, tid och varning.
Fråga om säker överlämning
Bekräfta undersökning innan reparation.
Guider om inlämning och bedömning
Ny laddkontakt till iPhone. Vilket underlag behöver verkstaden?
Laddar din iPhone dåligt? Kontrollera kabel och laddare, och beskriv felet tydligt innan du beställer en ny laddkontakt.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vad gör du om en vätskevarning visas?
Apple säger att kabeln ska kopplas bort och att anslutningen inte ska användas igen förrän telefon och kabel är torra. För inte in föremål i kontakten, använd inte värme eller tryckluft och lägg inte mobilen i ris.
Försök inte kringgå varningen för att testa uttaget. Följ Apples torkråd och sök service om varningen återkommer trots att utrustningen är torr. Finns annan misstänkt skada behöver även den bedömas.
Vilka uppgifter hjälper efter en vätskehändelse?
Skriv vad som hände, ungefär när och vilken vätska det gällde om du vet det. Ange om telefonen var ansluten till ström och vad du redan gjort efteråt.
Återge eventuella meddelanden så noggrant du kan. Skriv okänt när något är osäkert. Du behöver inte prova fler kablar för att kunna lämna en användbar beskrivning.
Varför går det inte att beställa bara rengöring på förhand?
Rengöring och byte är olika åtgärder. Utifrån att laddningen slutat efter vätska går det inte att avgöra vilken omfattning som behövs eller om problemet begränsas till uttaget.
Be därför om ett undersökningsförslag innan du godkänner en särskild reservdel. Underlag till verkstaden kan användas, men vätskehändelsen ska stå tydligt först i ärendet.
Vad behöver vara överenskommet inför inlämning?
Fråga hur mobilen ska överlämnas, vad undersökningen kostar och när du får besked om nästa steg. Om data på telefonen är viktig, ta upp det innan arbetet påbörjas.
Godkänn inte ett löfte om att allt blir återställt bara för att laddkontakten byts. Be om en konkret beskrivning av vad som undersökts och vilka frågor som fortfarande är öppna.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
