MagSafe när iPhones bakglas är trasigt. Laddning är inget friskbesked.
Att MagSafe fortfarande fäster eller laddar visar inte att en skadad iPhone är säker att använda. Låt bakglaset och laddfunktionen bedömas innan du fortsätter.
Sluta prova laddningen
Trasigt glas behöver hanteras först.
Skilj fäste från funktion
En magnetisk anslutning bedömer inte skadan.
Be om kontroll efter reparation
Ta med vilket tillbehör du använder.
Service för din iPhone-modell
Beskriv skadan för mottagaren innan du bokar eller skickar mobilen. Modellens utbud är inte en bedömning av felet.
Hantera MagSafe-frågan vid bakglasskada
Avbryt försöken på skadad mobil
Laddsymbolen är inget säkerhetsbesked.
Beskriv tillbehör och tidigare fel
Mottagaren får hela bilden.
Följ upp efter utförd reparation
Be om kontroll av laddfunktionen.
Guider om baksida och trådlös laddning
Kontrollera passformen efter bakglasbyte. Titta innan skalet sätts på.
Granska baksida, kanter och området runt kameran vid återlämningen. Beskriv avvikelser utan att trycka, bända eller göra egna tätningstest.
Läs mer
Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs mer
Bakglas eller hela chassit på iPhone? Jämför arbetet.
Be om en förklaring av vilka delar som ska bytas och varför. Ett nytt glas och ett större byte av höljet är olika beställningar.
Läs merLäs mer
Kan du fortsätta med MagSafe trots trasigt bakglas?
Fortsätt inte laddningsprov på den skadade mobilen. Apple avråder från att använda iPhone med sprucket glas och från användning vid misstänkt skada på enheten eller batteriet.
Att laddningssymbolen syntes före avbrottet är en observation att lämna till service. Det är ingen anledning att fortsätta testa skadan med ett tillbehör.
Vad betyder det om laddaren fortfarande fäster?
Det visar bara vad du redan har märkt när tillbehöret satt på. Ett magnetiskt fäste säger inte vilket skick bakglas, passform eller andra delar har.
Använd inte laddaren som kontroll av reparationens behov. Be i stället mottagaren förklara vilka kontroller som behövs när den synliga skadan har bedömts.
Vad ska du berätta om tillbehöret?
Ange vilken laddare och vilket skal du använder och om något ändrades efter fallet. Beskriv eventuella laddningsproblem som fanns redan innan glaset gick sönder.
Om trådlös laddning också slutat fungera är trasig baksida tillsammans med laddningsfel ett relevant underlag. Köp inte en ny laddare på chans för att kompensera för en skadad telefon.
Vad följer du upp när baksidan har lagats?
Kom överens om att mottagaren kontrollerar den laddfunktion som är viktig för dig och beskriver resultatet. Fråga även om några råd gäller för fortsatt användning av ditt skal eller tillbehör.
Läs kontroll av trådlös laddning vid baksidabyte och spara beskedet. Bedömningen efter reparationen ska bygga på utfört arbete och funktion, inte bara på att laddaren sitter fast.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
