Byta kamera på iPhone 11. Vad bör du kontrollera först?
Om telefonen är hel kan du börja med några enkla kontroller. Anteckna om felet finns i Kamera-appen, vilken vy som påverkas och vad som händer utan tillbehör.
Börja i vanliga Kamera-appen
Skilj ett allmänt bildfel från problem i en viss app.
Kontrollera tillbehören
Ett skal eller fäste kan påverka kameran.
Beställ efter det kvarstående felet
En enkel kontroll ersätter inte undersökning när problemet finns kvar.
Reparationer för iPhone 11
Läs vad tjänsten omfattar och kontrollera aktuellt pris hos MobilExperten innan du beställer.
Kontrollera kameran på iPhone 11
Notera app och kameravy
Utgå från en hel telefon.
Kontrollera störande tillbehör
Spara vad som ändras när de tas bort.
Beskriv det kvarstående felet
Be om bedömning före delbeställning.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om kamera och felsökning
Skadat kameraglas på iPhone. Skilj glaset från själva kameran.
En spricka framför kameran och en kamera som inte fungerar kan kräva olika arbete. Beskriv både skadan och bilderna innan du beställer.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Kontrollera bara en hel telefon som är säker att använda
Den här genomgången gäller en iPhone 11 utan trasigt glas, vätskeskada eller andra tecken på fysisk skada. Om du misstänker sådan skada ska du kontakta service i stället för att fortsätta testa. Börja med telefonens vanliga Kamera-app.
Notera om samma fel som du sett i exempelvis en meddelandeapp finns där. Den skillnaden hjälper verkstaden förstå om problemet är begränsat till ett visst användningssätt.
Ta bort sådant som kan störa bilden
Apple rekommenderar att ta bort tillbehör som skymmer kameran eller placerar magneter nära den. Ett oskadat kameraglas kan torkas varsamt med en mikrofiberduk. Ändra en sak i taget och se om resultatet förändras.
Beskriv vad du tog bort och vad som hände. ”Ingen skillnad utan skal” är mer användbart än ”jag har testat allt”. Peta inte i öppningar och försök inte lossa glaset för att rengöra insidan.
Spara en enkel jämförelse mellan vyerna
iPhone 11 har enligt Apple huvudkamera och ultravidvinkel på baksidan. Anteckna vilket läge du använder när felet syns och om främre kameran fungerar. Välj ett vanligt motiv utan ansikten eller privata uppgifter.
Apple föreslår även omstart och uppdaterad iOS vid kamerafel. Spara vad du redan har provat, så att nästa kontakt kan börja med resultatet och inte en ny omgång av samma frågor.
Gå vidare med ett avgränsat ärende
Om felet kvarstår, be om bedömning innan du väljer del. MobilExperten listar bakre kamera och kameralins som separata tjänster för iPhone 11. Det är den konstaterade skadan som ska styra valet.
Läs om skillnaden mellan kameraglas och kamera och skriv kontrollerna i ärendet. Lägg till om problemet kom plötsligt, efter ett fall eller efter en tidigare reparation, utan att själv slå fast orsaken.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
