Bara en iPhone-kamera fungerar. Beskriv rätt kameravy före reparation.
En fungerande selfie säger inte hur kamerorna på baksidan mår. Ange vilken vy, app och bildtyp som ger problem.
Skilj fram från bak
Skriv vilken kameravy som fungerar.
Notera läget som misslyckas
Ett zoomval är inte alltid en egen fysisk kamera.
Fråga om rätt kameradel
Beställ efter modell och undersökning.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Välj service för rätt iPhone-kamera
Märk bilderna med kameravy
Skilj framsida, baksida och läge.
Bekräfta tjänstens omfattning
Fråga vilken del som ska undersökas.
Prova båda vyerna efteråt
Följ upp även det som fungerade.
Guider om kameror och reservdelar
Beställa kamerabyte på iPhone. Ange vilken kamera som krånglar.
Innan du beställer kamerabyte på iPhone: kontrollera om felet gäller framkamera, bakre kamera eller glaset framför kameran.
Läs mer
iPhone-zoomen fungerar inte efter ett fall. Behövs kamerabyte?
Beskriv vilket zoomläge som krånglar och vad som händer i bilden. Ett fel vid en viss siffra visar inte ensamt vilken kameradel som behöver…
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vilken iPhone-kamera menar du med ”den ena”?
Börja med framsida och baksida. Om selfien fungerar men den bakre vyn blir svart, skriv just det. Om problemet bara uppstår vid ett visst zoomval, ta med siffran och om du fotograferar eller filmar. Verkstaden behöver ditt val i appen, inte ett gissat reservdelsnamn.
Apple rekommenderar att jämföra främre och bakre kamera när bara en verkar fungera. Gör det endast om telefonen är hel och säker att använda. Redan kända observationer räcker när glaset är skadat.
Hur gör du jämförelsen begriplig?
Använd ett enkelt motiv utan privata detaljer och notera appen. Ett fel som bara märks i en viss app ska beskrivas så. Anteckna om även Apples Kamera visar samma sak, i stället för att direkt kalla telefonens ena kamera trasig.
Spara ett exempel på ett lyckat och ett misslyckat resultat om du redan har dem. Skriv vilken inställning som hör till varje bild. Det är bättre underlag än flera omärkta bilder som verkstaden måste gissa kring.
Varför ska du inte beställa efter zoomsiffran?
Kamerauppsättningen skiljer mellan modeller och vissa zoomlägen använder samma sensor. Guiden om zoomfel efter ett fall förklarar skillnaden med ett modellexempel. En knapp märkt med en siffra är därför inte tillräcklig för att välja en fysisk kameramodul.
Fråga vilken del det föreslagna kamerabytet omfattar och vilka lägen som ska kontrolleras efteråt. Ange hela modellnamnet, inklusive Pro eller Max när det ingår.
Hur följer du upp den kamera som inte fungerade?
Gå tillbaka till samma app och vy när du får telefonen åter. Kontrollera även den kameravy som fungerade före arbetet. Be verkstaden beskriva vad som åtgärdats om omfattningen ändrades under undersökningen.
Att beställa rätt kamerareparation hjälper dig ställa frågorna innan betalning. Spara beskedet tillsammans med dina märkta exempel så blir ett eventuellt återbesök tydligare.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
