iPhone syns inte i datorn. Kontrollera kabel och behörighet.
Laddar din iPhone men visas inte i Finder eller Apple Devices? Kontrollera dataanslutningen innan du misstänker en trasig port.
Laddning bevisar inte dataöverföring
Kabeln behöver stöd för båda funktionerna.
Lås upp och kontrollera frågan
Godkänn bara en dator som du själv litar på.
Prova en annan port
En jämförelse kan skilja kabeln och datorn från telefonen.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Felsök dataanslutningen till din iPhone
Öppna rätt datorprogram
Kontrollera Finder eller Apple Devices.
Jämför datakabel och port
Skilj ström från data.
Bekräfta datorns behörighet
Godkänn bara en betrodd dator.
Guider om USB och säkerhetskopiering
eSIM går inte att aktivera på iPhone. Vem hjälper dig?
Kontrollera stöd hos modellen och operatören innan du försöker igen. En misslyckad eSIM-aktivering betyder inte automatiskt att mobilen behöver repareras.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Börja med var uppdateringen stannar: vid hämtning, kontroll eller installation. Då blir det lättare att välja rätt åtgärd utan att radera mobilen.
Läs mer
Skärmbyte med inskick – så väljer du rätt
En bra tjänst för skärmbyte med inskick ger tydliga, skriftliga instruktioner för exakt iPhone-modell, frakt och vad som händer när telefonen har kommit fram.
Läs merLäs mer
Tittar du i rätt program på datorn?
På en aktuell Mac söker du telefonen i Finder. På Windows används appen Apple Devices. Kontrollera att rätt program är öppet och att telefonen är på. Att laddningssymbolen visas är inte bevis för en fungerande dataförbindelse.
Anteckna vilket system och program du använder. Om telefonen i stället visar en återställningsskärm finns guiden om kabel- och datorsymbol på iPhone. Det är ett annat läge än en vanlig anslutning av en fungerande telefon.
Kontrollera kabel och USB-port
Prova en annan kabel som stöder både laddning och data. Anslut till en annan USB-port eller, om möjligt, en annan dator du har rätt att använda. Då kan du jämföra om felet följer kabeln, datorn eller mobilen. Apple rekommenderar dessa kontroller när enheten inte känns igen.
Om du ser skador i telefonens port ska du inte försöka få kontakt genom att pressa eller vrida kabeln. Beskriv skadan och be om bedömning.
Lås upp och godkänn rätt dator
Telefonen kan behöva låsas upp och visa frågan om att lita på datorn. Godkänn bara en dator du känner till. Apple förklarar att en betrodd dator kan få tillgång till bilder, kontakter och annat innehåll. Tryckte du tidigare på att inte lita på datorn finns särskilda steg i Apples guide för att ändra det valet.
En fungerande kabel ska inte användas som skäl att lämna ut din lösenkod till någon annan. Gör godkännandet själv när det går.
Samla resultat innan portservice beställs
Notera vilka kablar och datorer som provats och om telefonen laddar. Kontrollera uppdateringar för datorn och mobilen. Om anslutningen fortfarande misslyckas behöver support avgöra nästa steg. För en iPhone 15 kan guiden om USB-C-porten hjälpa dig beskriva ett samtidigt laddningsfel. Ska målet vara en säkerhetskopia, följ även kontrollen att säkerhetskopian verkligen är klar när anslutningen fungerar.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
